En cumplimiento de las políticas de GDPR, un conductor puede solicitar eliminar su información personal de la plataforma. Si un conductor desea borrar sus datos, debe seguir estos pasos en la aplicación del conductor:
Ve al menú lateral >> Perfil >> Eliminar mi cuenta:
2. Ingresa el código de confirmación de la pantalla y toca "Confirmar":
3. Presiona el botón "Eliminar cuenta" para enviar la solicitud de eliminación de datos a la empresa y salir de la aplicación:
El propietario de la empresa verá a dicho conductor con un estado de "Desactivado" en My Hub:
El conductor permanece en este estado durante 30 días. Durante este tiempo, se conservan sus datos de perfil, incluida la foto, el correo electrónico, el nombre, los detalles del vehículo, el saldo y el historial de transacciones. Si el conductor intenta iniciar sesión en la aplicación del conductor, esta información se restaurará automáticamente.
Si el manager de la empresa elimina manualmente el conductor, los datos se borran permanentemente. Si el manager de la empresa no elimina manualmente la cuenta, el conductor se eliminará automáticamente al final del período de 30 días. Su estado en los informes de conductores cambiará a CERRADO y los datos del perfil también se borrarán de forma permanente. Si más tarde este conductor intenta registrarse de nuevo con el mismo número de teléfono, el sistema tratará este intento como un registro completamente nuevo. La información anterior no se restaurará.
Importante:
Si el período de 30 días aún no ha finalizado y el conductor inicia sesión en la aplicación con el mismo número de teléfono, el estado de su perfil en MyHub cambiará de "Desactivado" a "Esperando activación". Para que este conductor reanude sus tareas, un manager de la empresa debe revisar y activar su perfil. Los conductores no pueden comenzar a trabajar inmediatamente después de eliminar y reactivar sus perfiles.
Nota: Los conductores pueden eliminar sus perfiles independientemente del saldo en su cartera dentro de la aplicación.
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