Cuando un cliente realiza un pedido a través del aplicación del Cliente recibe notificaciones sobre la asignación del conductor, la llegada, etc. automáticamente mediante notificaciones automáticas.
Sin embargo, un cliente que realiza una reserva a través del la aplicación del Operador por defecto no recibe ningún mensaje push o sms.
Para mejorar la experiencia positiva del usuario, es posible que una empresa desee notificar a sus clientes sobre las reservas y los estados de los pedidos realizados a través de la aplicación del Operador.
Esto es factible a través de la integración de un proveedor de sms local con nuestra API de Operador.
Sigue la guía paso a paso sobre la integración de un proveedor de sms local para enviar mensajes SMS a los clientes a través de la API del Operador:
1. Estudia la documentación de la API del Operador, compártela con el proveedor de sms local (envíe un mensaje a support@onde.app para obtener la documentación de la API del operador).
2. Para probar la API, registra una cuenta en nuestro entorno sandbox. Para eso sigue los pasos de la publicación: Integración con la API de Onde
3. Utiliza el Websocket de la API de Operador: suscríbete y escucha los mensajes del pedido
4. Extrae los ID del pedido con los estados necesarios
5. Obtén solicitudes de pedido en la API del Operador en función de estos ID de pedido y extrae los datos del cliente de la respuesta
6. Utiliza los datos del cliente y el ID del pedido. Envía un SMS al cliente según el estado del pedido.
Es recomendable contratar a un especialista en IT para procesar todo el flujo de trabajo de prueba e integración.
Consulta la publicación Integración con la API de Onde para obtener más información sobre la API pública disponible