Deep links vs Web links
Los deep links son un tipo de enlaces que envían a los usuarios directamente a una aplicación, en lugar de a un sitio web o una tienda. Se pueden utilizar para llevar a los usuarios directamente a secciones específicas o funcionalidades dentro de una aplicación.
Por otro lado, una URL estándar es un enlace que dirige a un usuario a una página web determinada en Internet.
Especificaciones y beneficios de los deep links
Los deep links envían a los usuarios a ubicaciones específicas dentro de la aplicación, ahorrándoles tiempo y energía que perderían al tener que navegar hasta el contenido manualmente. Esto mejora la experiencia del usuario y la satisfacción del cliente.
Los deep links, si se hace clic en un dispositivo, llevan a los usuarios a la aplicación en un solo clic, cuando la aplicación ya está instalada. Si un usuario hace clic en un deep link y no tiene la aplicación instalada, se lo redirige a la tienda. Una vez que el usuario instala y abre la aplicación, aún puede ser enviado a la ubicación dentro de la aplicación donde inicialmente querías que vaya. Si el enlace se abre desde un dispositivo que no es móvil, lleva al sitio web de la empresa que tiene la opción de descargar las aplicaciones también. Esta es una forma más elegante de hacer crecer tu base de usuarios.
Los deep links se pueden configurar para dirigir a los usuarios a eventos o páginas específicas, lo que podría estar relacionado con campañas realizadas con el propósito de aumentar las tasas de conversión y retención de usuarios. Tales campañas pueden ser rastreadas y proporcionar puntos de datos adicionales sobre cómo funcionan (lee sobre los deep links en campañas y su efecto aquí).
Cómo obtener el deep link para tu aplicación de clientes
El deep link se crea en Firebase para todos los nuevos socios después de que las aplicaciones se publiquen como uno de los últimos pasos de la implementación de marca blanca. Es un enlace único para ambas plataformas: Android e iOS.
Para obtener tu deep link de la aplicación, envía una solicitud a tu manager de Cuenta personal o contacta a support@onde.app.
Cómo aprovechar el deep link de tu aplicación para clientes
El deep link original se puede utilizar para crear una campaña de notificaciones push en Firebase. Una vez lanzada la campaña, los participantes recibirán una notificación push con un enlace y serán redirigidos a la aplicación. Consulta la guía sobre los pasos para configurar tu campaña de notificaciones push en Firebase.
El deep link se puede utilizar para crear una campaña de promoción en Firebase o en otro lugar. Para eso, hay que crear un deep link con códigos de promoción para la aplicación del cliente (disponible desde la versión de la aplicación 0.43.07).
Cómo lanzar una campaña de promoción utilizando el deep link de tu aplicación para clientes
1. Crea una campaña de cupones/referidos con un código de cupón compartido en Mi Central.
2. Solicita el deep link genérico a tu manager de Cuenta personal.
3. Copia la URL del deep link y añade manualmente un parámetro ?promo=[CouponCode] a él, donde [CouponCode] = código de cupón compartido de la campaña de promoción que has creado en MyHub.
Tu deep link debería lucir así:
4. Copia el deep link creado con el código de promoción y úsalo en la comunicación con tus clientes para añadir automáticamente el código de promoción en su aplicación de cliente.
El deep link genérico es el predeterminado para ser utilizado en cualquier campaña de la marca. Así que si necesitas ejecutar una campaña con un código promocional diferente, añade el nuevo código al final del enlace original para reemplazar el código anterior.
IMPORTANTE
El deep link funciona para todo tipo de promociones basadas en cupones: tanto para los programas de Referidos como para los programas de Cupones. Es importante tener en cuenta los siguientes puntos para los programas de referidos:
El cupón compartido a través del deep link solo invitará a nuevos participantes a los programas de referidos (si un cliente ha usado un cupón de referidos inicial de la empresa, no se le permitirá canjear por segunda vez).
Solo se pueden compartir códigos de cupones iniciales a través del deep link.
El código de cupón inicial debe ser compartido. Para los códigos individuales, es necesario crear un deep link separado para cada código individual.
¡No dejes de experimentar con las mejores prácticas de deep links para hacer que la experiencia del cliente con la aplicación sea aún más agradable!