Un usuario de MyHub pueden actualizar las credenciales de su perfil:
Número de teléfono
Correo electrónico
Contraseña
Para hacerlo, el usuario debe tocar en la esquina superior derecha de MyHub mientras está conectado a su perfil, y pasar el cursor sobre el campo de número de teléfono/correo electrónico/contraseña.
Para actualizar la contraseña, debe seleccionar "Cambiar la contraseña", agregar y confirmar la nueva contraseña en el campo correspondiente y tocar en Guardar.
Para cambiar el número de teléfono y el correo electrónico, debe seleccionar la opción "Editar" > ingresar el nuevo número de teléfono/dirección de correo electrónico y tocar en "Enviar código". El código se envía al nuevo número o correo electrónico.
Al ingresar el código, las credenciales del perfil se actualizan.
Esto es en caso de que las nuevas credenciales (número de teléfono/correo electrónico) no estén relacionadas con otras cuentas.
Un mensaje de "¡Advertencia!" en MyHub al actualizar el número de teléfono de un usuario significa que el número al que el usuario desea transferir su perfil está vinculado a otra cuenta.
IMPORTANTE
Actualmente, soportamos la lógica de cuenta única, lo que significa que un número de teléfono y una dirección de correo electrónico son únicos para cada cuenta. Sin embargo, una cuenta puede tener múltiples perfiles: usuario de MyHub, cliente, conductor.
Si un usuario de MyHub intenta actualizar el número de teléfono/correo electrónico de su perfil con uno que está vinculado a otra cuenta, el sistema pedirá fusionar 2 cuentas en una sola.
Esto significa que la cuenta original y todos sus perfiles se fusionarán en la cuenta vinculada al número al que el usuario intenta transferir el perfil.
Si los perfiles de clientes entran en conflicto durante la fusión, los más nuevos se volverán inactivos.
El número de teléfono/dirección de correo electrónico de la cuenta original que se está actualizando se reemplazará con las nuevas credenciales de la cuenta con la que se fusiona.
Nota
Después de transferir todos los perfiles, la cuenta antigua se elimina.
Algunos datos e historial pueden perderse durante el proceso.
El usuario debe confirmar la fusión de cuentas o cancelar, en caso de que la opción no le sea útil.
Ten en cuenta que la fusión de cuentas no significa que la empresa (MyHub) a la que está vinculada la cuenta antigua se eliminará. Solo significa que el usuario tendrá que acceder a MyHub a través de una nueva cuenta (correo electrónico/número de teléfono).