Чтобы запустить реферальную программу:
1. Зайдите в My hub > перейдите во вкладку "Приложения и сервисы" > нажмите на кнопку "Подписаться" в разделе "Реферальные программы".
2. В появившемся окне нажмите «Подписаться», после чего в боковом меню появится вкладка «Продвижение».
3. Зайдите в раздел "Продвижение" > "Реферальные программы" и нажмите "СОЗДАТЬ РЕФЕРАЛЬНУЮ ПРОГРАММУ".
4. Для начала зададим общие условия работы реферальной программы.
Шаг 1 - Настройки программы
а) Название реферальной программы. В нашем случае это «Рождественская программа».
б) Каждый участник программы получит скидку динамического типа - определенный процент % от стоимости заказа.
в) Каждый владелец начального купона сможет пригласить 3 друзей.
г) Каждый пользователь может применить один купон к 2 заказам. (Заказов на код купона - количество заказов, на которые клиент может получить скидку за один купон программы)
д) Срок истечения реферальной программы. Наша программа прекращает свое действие 1 января 2024 г.
5. Завершив 1 шаг настроек, нажмите "Далее". В следующем шаге более детально настраиваются сами купоны программы.
Шаг 2 - Настройки купонов
е) Как только реферал сделает заказ по полученному купону, пригласивший его пользователь (реферер) получит скидку размером в 10%.
ж) Лимит скидки для купонов рефералов в нашем случае - 1 USD. Это означает, что сумма скидки может быть только меньше либо равна 1 USD. Лимит скидки возможен только для программ с купонами динамического типа.
з) Когда приглашенный пользователь (реферал) сделает заказ, он получит скидку 30% от финальной стоимости этого заказа.
и) Лимит скидки для купонов рефералов в нашем случае - 3 USD. Это означает, что сумма скидки может быть только меньше либо равна 3 USD.
Приглашенный (реферал) также может пригласить 3 друзей, тем самым подарив им 30% скидку, и тогда пункты "з, е" повторятся. Цикл "з, е" может повторяться до тех пор, пока программа не будет завершена или закончится ее срок действия.
к) Срок действия купонов завершится через 90 дней после того, как клиенты добавят их в свое приложение (т.е. после того, как клиенты приглашены - для рефералов, и после того, как реферал сделает первый заказ - для рефереров).
л) Скидка начальных купонов в нашем случае - 40% от стоимости заказа.
м) Лимит скидки для начальных купонов - 4 USD. Это означает, что сумма скидки может быть только меньше либо равна 4 USD.
н) срок действия начальных купонов завершается через 90 дней после того, как рефереры добавят их в свое приложение.
6. Закончив второй шаг настроек, нажмите «СОЗДАТЬ». Программа создана, однако в следующем шаге нам нужно еще настроить начальные купоны (о).
Шаг 3 - Добавление начальных купонов
о) Система сгенерирует 100 начальных купонов. Все купоны будут иметь разную случайную последовательность символов. (Выберите "Общий код", если хотите создать один код для определенного количества начальных купонов).
ВАЖНО: "Персональный код" означает, что код каждого купона будет состоять из случайной уникальной последовательности символов. "Общий код" означает, что у всех купонов будет одинаковый код. Программа с "общим кодом" отлично подходит для продвижения в Facebook и других социальных сетях. Для персональных кодов необходимо указывать количество генерируемых персональных кодов, для общих - количество клиентов, которые могут воспользоваться общим кодом. Для общего кода можно задать кастомное имя.
7. Нажмите «ДОБАВИТЬ», чтобы перейти на экран реферальной программы, где собрана вся информация о ней. Статистика регулярно обновляется.
8. В этом окне вы можете:
остановить программу;
добавить начальные купоны.
9. В разделе «Начальные купоны» вы видите всю информацию о начальных купонах и их коды.
10. Нажмите «Добавить коды начальных купонов», чтобы создать дополнительные начальные купоны той же стоимости.
Выберите количество купонов и кодов, которое хотите создать. В нашем случае это 100 купонов с общим кодом "CHRISTMAS23". Нажмите «Добавить», чтобы сохранить настройки.
11. Готово! Можно раздавать начальные купоны! Их можно распространять как онлайн, так и оффлайн.
12. Как только клиент добавляет начальный купон в приложение, в разделе «Промо» приложения клиента появится информация о купоне и количество приглашений, которые можно отправить друзьям (см. скриншот ниже).
В созданной реферальной программе вы увидите две вкладки: ДЕТАЛИ и НАЧАЛЬНЫЕ КУПОНЫ.
Нажмите на строку с реферальной программой, чтобы просмотреть ее детали.
Во вкладке ДЕТАЛИ можно просмотреть общую информацию о купонах и статистику этой программы.
Статистика помогает проанализировать следующие данные:
Общее количество клиентов - сколько клиентов приняли участие в этой реферальной программе. Учитываются:
Начальные клиенты - клиенты, которые присоединились к реферальной программе через начальный купон
Рефералы - клиенты, которые использовали реферальный купон
Новые клиенты - клиент считается новым, когда он впервые присоединяется к реферальной программе, используя либо начальный, либо реферальный код. Эта логика не связана с датой регистрации или предыдущими заказами.
Стоимость на одного клиента - средняя стоимость привлечения одного нового клиента через эту реферальную программу. Рассчитывается по формуле:
Стоимость на одного клиента = Стоимость использованных купонов ÷ Количество новых клиентов
Количество выданных купонов - сколько купонов было создано в рамках этой реферальной программы, включая рефереров, рефералов и начальных клиентов.
Стоимость выданных купонов - общая стоимость всех выданных купонов.
Количество использованных купонов - сколько раз была применена скидка по купону. Например, если в программе есть купоны, которые можно применить к нескольким заказам, учитываются все скидки.
Стоимость использованных купонов - общая стоимость всех использованных клиентами купонов. Этот показатель зависит от типа скидки:
фиксированная (USD) - суммирует все фиксированные скидки (например, $10 + $10 = $20)
процентная (%) - скидка рассчитывается от стоимости заказа (например, 20% от $25 = $5)
Вы можете завершить реферальную программу, нажав на “ОСТАНОВИТЬ ПРОГРАММУ” в меню в правом верхнем углу экрана.
Если реферальная программа завершена, клиенты больше не смогут добавлять коды этой программы в приложение.
Однако коды, добавленные до завершения программы, можно использовать до истечения срока их действия (отсчет начинается с момента добавления купона в приложение).
Во вкладке НАЧАЛЬНЫЕ КУПОНЫ находится вся информация о начальных купонах: все коды и их статусы. Чтобы сгенерировать дополнительные купоны для еще активной программы, нажмите “ДОБАВИТЬ КОДЫ НАЧАЛЬНЫХ КУПОНОВ”.
Имейте в виду, что новые начальные купоны с общим кодом должны состоять из новой последовательности символов, отличающейся от изначально сгенерированных купонов. Символы для персонального кода купона подбираются случайно.
Узнайте больше о реферальных программах в инструкции к реферальным программам.