Мы предоставляем широкий выбор сервисов разных категорий: Авто, Доставка, Электрокары и т.д.
Полный список доступных типов сервиса можно проверить по ссылке: https://onde.app/service-types
Основной шаг в подготовке работы каждой компании - это добавление и настройка услуг, которые компания будет предоставлять. Грамотная настройка сервис типов является одним из показателей успеха компании на рынке.
Чтобы добавить новый тип сервиса, откройте My hub, перейдите во вкладку “Сервисы” и нажмите на кнопку “Добавить сервис” в правом верхнем углу экрана.
Настройка сервиса разделена на 4 этапа:
Общие настройки
Методы оплаты
Настройка дополнительных платежей
Ночные тарифы
Давайте подробно рассмотрим общие настройки.
1. В выпадающем списке выберите нужный тип транспорта.
2. Дайте сервису свое название, если хотите, чтобы оно отличалось от названия сервиса по умолчанию. Просто введите любой текст в поле “Название” (допускаются специальные символы и эмодзи), и оно будет отображаться в Вашем брендированном приложении клиента. Это сработает при условии, что в Вашей компании есть только один сервис одного и того же типа транспорта. В противном случае в приложении клиента будет отображаться название сервиса по умолчанию.
3. Выберите тариф: стандартный или почасовой. Для стандартных тарифов стоимость заказов рассчитывается в соответствии с режимом таксометра и настройками сервиса (стоимость за минуту/за километр, комиссия за посадку, минимальная стоимость).
Для почасовых сервисов стоимость заказов рассчитывается на почасовой основе. Мы рассмотрим оба тарифа подробнее в статье “Настройка сервисов 4: Дополнительные платежи: режим таксометра и тарифы”.
4. Выберите тип маршрута:
автомобильный маршрут
велосипедный маршрут
маршрут по прямой линии
Подробнее о всех типах маршрута можно почитать в статьях Автомобильные и велосипедные маршруты и Маршрут по прямой линии для воздушных и морских сервисов.
5-6. Определите, какие заказы можно будет делать по этому сервису: предзаказы и/или стандартные заказы (“на сейчас”). В статье Заказы “на сейчас” и предзаказы приведены подробности по настройке каждого типа заказов.
7. В выпадающем списке выберите, сколько пассажирских мест допускает этот сервис. Это максимальная вместимость автомобиля. Количество пассажирских мест отображается в карточке сервиса в приложении клиента.
8. Активируйте "Скрыть номера телефона", если вы не хотите, чтобы водители и клиенты видели номера друг друга в своих приложениях. Обратите внимание, что если опция «Скрыть номера телефонов» включена, водители и клиенты не смогут звонить друг другу по заказам на данном типе сервиса
9. В графе “Рабочие области” можно определить, в каких рабочих областях этот сервис будет доступен для заказа. Подробнее об этом читайте в статье Как редактировать область работы компании.
Настройте опции для клиентского приложения:
10. Активируйте “Не показывается клиентам”, если хотите спрятать сервис в приложении клиента и веб-приложении. Такие типы сервисов будут доступны только в приложении оператора.
11. Включите "Показывать время прибытия водителя=8 минут, даже если оно больше", если хотите всегда показывать клиентам время прибытия водителя 8 минут для любого заказа, где время прибытия водителя на адрес подачи превышает 8 минут.
Настройте опции для водительского приложения:
Вы можете определить, в какой момент водители будут видеть стоимость заказа: всегда, в начале поездки, в конце поездки, для платежей вручную.
“Для платежей вручную” означает, что водители не будут видеть стоимость заказа, если он оплачивается картой. Для заказов с оплатой наличными/через терминал стоимость будет отображена только на экране подтверждения оплаты.
13. В графе “Разрешенные типы сервиса" вы определяете, водители каких типов сервиса смогут получать заказы по этому сервису. Эта функция идеально подходит для случаев, когда спрос на сервис превышает количество доступных водителей. Подробнее об этом читайте в статье "Как водителю получать заказы других сервисов".
14. Включите непрерывные заказы для водителей, если хотите, чтобы водители получали новые заказы, пока они завершают предыдущий.
15. разрешите/запретите водителям этого сервиса видеть адрес высадки для текущих заказов.
16. разрешите/запретите водителям этого сервиса видеть данные о клиентах до начала предзаказа.
17. В графе “опции приложения оператора” можно задать цвет для значка, которым будут обозначаться водители этого сервиса на карте в приложении оператора.
Задав все общие настройки, нажимайте “Далее” в правом нижнем углу экрана и переходите к статье “Настройка сервисов 2: Методы оплаты: способы расчета стоимости заказов”.