У любой службы такси бывают часы пик, когда спрос превышает предложение. Эту проблему можно решить, позволив водителям одного сервиса получать заказы других сервисов.
Настройка
Чтобы позволить сервису А получать заказы сервиса Б, зайдите в Управление компанией >> Сервисы >> сервис Б >> «Общие настройки» >> «Разрешить следующим типам авто работать по данному сервису» >> выберите сервис А. Например, если вы хотите, чтобы сервис Бизнес получал заказы сервиса Стандарт, зайдите в сервис Стандарт и активируйте поле «Бизнес».
Как это работает
Позволим сервису Бизнес получать заказы сервиса Стандарт. Если клиент заказывает сервис Стандарт, система проверяет, есть ли поблизости подходящие водители. Как видно на картинке, свободно два водителя: один по сервсису Стандарт и один по сервису Бизнес. Система сформирует очередь из этих водителей в зависимости от их кармы, времени ожидания и расстояния до клиента (ознакомьтесь со статьей "Алгоритм умной очереди" для более подробной информации об этом). Заказ будет предложен первому водителю в очереди. Если он проигнорирует/откажется от заказа, система предложит этот заказ следующему водителю по очереди.
Сколько заплатит клиент
Клиент всегда оплачивает сервис, который заказал, а не тот, который в итоге получил. Если водитель сервиса Бизнес принимает заказ, в приложении клиента он будет отображаться как Стандарт. Клиент заплатит за заказ по сервису Стандарт. Не рекомендуется разрешать водителям работать по сервисам более высокого класса.
Может ли водитель отказаться от заказа другого сервиса?
Да, конечно. Когда водителю поступает заказ, внизу экрана появляется название сервиса, заказанного клиентом. Если водитель принимает заказ, он соглашается с этим сервисом.
