Чтобы обеспечить наилучший пользовательский опыт, наша платформа поддерживает разнообразные методы оплаты:
Наличные
Внешний терминал приема карт
Сторонние системы (Партнёрские операторы или API Оператора)
Банковская карта
В статье “Настройка сервисов 3: Методы оплаты: виды” можно подробнее ознакомиться с настройкой методов оплаты и обработкой платежей.
Давайте рассмотрим подробнее логику, по которой определяется приоритетность методов оплаты для заказов, созданных в приложении клиента.
Метод оплаты “Сторонние системы” исключен, так как он используется только для заказов, созданных в приложении оператора (оператор с партнерским доступом) и через API оператора.
Рассмотрим следующие методы оплаты: Наличные, Внешний терминал приема карт, Банковская карта, Apple Pay, Корпоративный аккаунт, Кошелек клиента.
Приоритетность методов оплаты в приложении клиента зависит от нескольких факторов. Прежде всего для каждого заказа, созданного в приложении клиента, система проверяет, включен ли в расчетном центре кошелек клиента, активирован ли кошелек в профиле клиента и есть ли на нем средства.
1. Если кошелек клиента:
Включен в расчетном центре
Активирован в профиле клиента
Баланс кошелька >0
и если другой метод оплаты не установлен по умолчанию в результате предыдущего выбора вручную
тогда система выбирает кошелек как метод оплаты по умолчанию.
2. Если кошелек клиента:
НЕ включен в расчетном центре
Включен в расчетном центре, но НЕ активирован в профиле клиента
Баланс кошелька ≤ 0
тогда применяются следующие правила по выбору метода оплаты:
а) Автоматический выбор (если пользователь не выбрал метод оплаты вручную)
б) Предыдущий выбор клиента (если пользователь ранее уже выбирал какой-то метод оплаты, например, наличные).
А. Автоматический выбор
Банковская карта (если она добавлена в профиль)
Apple Pay (если доступно)
Наличные. Если метод оплаты банковскими картами доступен, но карта не добавлена в профиль клиента, система выбирает наличные.
Внешний терминал приема карт.
Корпоративный аккаунт.
Б. Предыдущий выбор клиента
Если клиент ранее уже выбирал какой-то метод оплаты во время создания заказа либо просматривал сервисы в приложении, система запоминает это и использует выбранный метод оплаты по умолчанию для следующих заказов.
Ранее выбранный метод оплаты по сервису предлагается для следующих заказов на этом и любом другом сервисе, где доступен этот метод оплаты.
Если предыдущий метод оплаты недоступен для того или иного сервиса, система предложит метод оплаты по умолчанию.
Клиент может вручную выбрать другой метод оплаты перед подтверждением заказа.
Например:
Кошелек установлен методом оплаты по умолчанию. Клиент вручную выбирает способ “Банковская карта” и создает заказ по сервису "Стандарт". Система устанавливает "Банковская карта" как метод оплаты, выбранный клиентом ранее. После этого клиент просматривает приложение и вручную выбирает метод оплаты "Терминал" для сервиса "Бизнес". В этот момент система запоминает метод оплаты "Терминал" как предыдущий выбор клиента. При создании следующего заказа "Терминал" будет автоматически выбран методом оплаты для любого сервиса, где доступен этот метод оплаты.
Примечание: повторный вход в профиль (выход из профиля - вход в профиль) стирает “память”, то есть сбрасывает предыдущий выбор клиента среди методов оплаты.
ВАЖНО
Если в одном типе сервиса есть несколько сервисов, которые поддерживают разные методы оплаты (например, 2 Стандартных сервиса), применяются оба правила: автоматический выбор и предыдущий выбор клиента.
Это означает следующее:
Если клиент выбрал карту (автоматический выбор либо сохраненный предыдущий выбор), но в типе сервиса есть один сервис, который принимает оплату картами, и второй сервис, который поддерживает оплату только наличными, система отправит этот заказ тому сервису, который принимает оплату картами. Но клиент всегда может вручную изменить метод оплаты.
Если клиент добавил в профиль банковскую карту, но выбранный сервис поддерживает оплату только наличными, система изменит метод оплаты на наличные. Если клиент переключится на другой сервис, который принимает оплату картами, тогда метод оплаты изменится обратно на карты.
Подробнее о вкладке “Кошелек” в приложении клиента читайте в статье ““Способы оплаты” в приложении клиента”.