Мошенничество с банковскими картами может стать проблемой для компаний в странах с высоким уровнем риска мошенничества.
Клиенты и водители могут использовать средства, зачисленные на кошелёк, для мошеннических схем с последующими возвратами, в результате чего компания вынуждена выплачивать деньги владельцам карт.
Когда платежный шлюз, Apple Pay, мобильные платежи добавлены в расчетном центре и подключены к компании, они по умолчанию становятся доступны:
как метод оплаты за заказы (платежные шлюзы и Apple Pay)
как способ пополнения кошелька в приложении клиента/водителя (для мобильных платежей и Apple Pay)
Для того чтобы запретить водителям и/или клиентам пополнять кошелек одним из добавленных методов оплаты, его нужно отключить в списке разрешенных способов оплаты в расчетном центре.
Менеджер бренда/расчетного центра может перейти в расчетный центр > Кошелек > в выпадающем списке вкладок “Клиенты” или “Водители” открыть “Способы пополнения”, чтобы управлять каждым способом оплаты отдельно для клиентов и водителей. Таким образом менеджер бренда/расчетного центра может:
Отключить способы оплаты только для клиентов, только для водителей или для всех
Отключить выбранные или все способы оплаты
Давайте подробнее рассмотрим управление способами пополнения для кошелька клиента.
1. Откройте расчетный центр и перейдите во вкладку “Платежные шлюзы”, чтобы увидеть все добавленные способы оплаты и платежные системы.
2. Далее перейдите во вкладку “Кошелек” > Клиенты > Способы пополнения, чтобы увидеть все доступные способы пополнения. По умолчанию они все включены.
Обратите внимание: все платежные шлюзы объединены в один способ оплаты “Кредитные карты”, они отключаются все вместе.
Каждый способ пополнения через мобильные платежи и Apple Pay отображается отдельно, их можно отключить по одному.
Купоны пополнения также можно отключить, чтобы клиенты не смогли пополнять баланс кошелька при помощи купонов, созданных в компании.
3. Чтобы отключить какой-либо способ пополнения, нажмите “Изменить” в правом верхнем углу экрана и выключите нежелательные способы пополнения.
4. Нажмите “Сохранить”, появится предупреждение: “Эти изменения затронут все компании в расчетном центре. Вы уверены, что хотите их применить?”. Подтвердите действие, нажав “Применить”.
Если все способы пополнения кошелька клиента отключены, в приложении клиента не будет отображаться карточка кошелька с опцией пополнения.
Если все способы пополнения кошелька водителя отключены, водитель будет видеть карточку кошелька, но при попытке пополнить баланс появится сообщение “На данный момент вы можете пополнить баланс только в компании. Пожалуйста, свяжитесь с администратором компании для получения более подробной информации”.
ВАЖНО
Даже если в компании не активирован кошелек клиента, в расчетном центре вы все еще можете управлять способами пополнения кошелька водителя.
Больше информации о кошельке клиента и его функционале можно найти в этой статье.
Чтобы настроить лимиты пополнения баланса кошелька, ознакомьтесь со статьей Лимит пополнения кошелька клиента.
Если вы хотите задать лимит долга для кошелька клиента, обратитесь к статье Лимиты долга для кошелька клиентов.