Для того чтобы получать новые заказы, водителю нужно выйти на смену. Чтобы начать смену, водителю нужно авторизоваться в своем приложении и включить режим “онлайн” внизу экрана. Цвет режима "онлайн" соответствует главному оттенку в цветовой палитре вашего бренда.
Чтобы завершить смену, водителю нужно переключиться в режим “оффлайн”. Это действие исключит водителя из списка тех, кто активен и может получать новые заказы.
Если у компании большой поток новых заказов, водителю может быть трудно взять перерыв, так как новые заказы (зеленые и желтые карточки) будут приходить в большом количестве один за другим.
Когда водителю предлагается новый заказ, кнопка “онлайн-оффлайн” недоступна на главном экране приложения.
Если водителю нужно перейти в оффлайн в момент, когда ему предлагается новый заказ, водитель может нажать на иконку с изображением ладони в левом верхнем углу экрана.
При нажатии на эту кнопку водителю нужно подтвердить свое намерение перейти в режим оффлайн.
Подтвердив это действие, водитель перейдет в оффлайн, а все входящие заказы будут отклоняться.
Учтите, что все отклоненные заказы в режиме оффлайн засчитываются в общее количество отклоненных заказов. Это влияет на репутацию водителя (репутация учитывается при формировании умной очереди при распределении заказов).
Значок “Перейти в оффлайн” доступен только на экране с предложением нового заказа. Эта кнопка недоступна:
на главном экране приложения, пока водитель ждет новый заказ
во время выполнения заказа
В статье “Заказы “на сейчас” и предзаказы” вы найдете еще больше советов по обработке заказов.