Иногда оператору приходится отменять заказы.
Возможность отмены заказов зависит от:
источника заказа (приложение клиента, веб-приложение, приложение оператора)
статуса заказа (начат, в поездке и т. д.).
Чтобы отменить заказ, созданный в приложении оператора:
1. Нажмите «Изменить».
2. Нажмите «Отменить заказ» в левом нижнем углу экрана.
Чтобы отменить заказ, созданный через приложение клиента или веб-приложение:
ВАЖНО:
операторы только с полным доступом могут отменять заказы, созданные в приложении клиента или веб-приложении
оператор с полным доступом может отменить заказ, созданный через приложение клиента или веб-приложение, если статус заказа - "В поездке"
оператор с полным доступом увидит кнопку "Отменить заказ" только после того, как водитель проведет по полосе на экране «Проведите, чтобы начать поездку»
1. Нажмите «Забрать».
2. Нажмите «Изменить».
3. Нажмите «Отменить заказ» в левом нижнем углу экрана.