«Карта» в приложении оператора - это уникальный инструмент для отслеживания водителей и текущих поездок.
Карта многофункциональна и предоставляет следующую информацию:
онлайн визуализация вашего автопарка;
текущее расположение водителей в пределах зоны работы компании;
доступность водителей и фильтр по типам сервиса;
отслеживание статуса водителей (свободные или занятые, онлайн и оффлайн);
поиск водителей и просмотр профиля;
возможность открыть текущий заказ с помощью функции “Перейти к деталям заказа”.
Пины и статусы водителей на карте
Карту города можно активировать в настройках операторов. Для этого откройте Мой Хаб >> Операторы >> Настройки операторов и поставьте галочку возле “Отображать на карте всех водителей”.
Первым делом на карте можно заметить значки водителей и их расположение на территории города.
Цвет значка зависит от основного сервиса водителя и от того, какой цвет выбран для этого типа сервиса в настройках (Мой Хаб).
Для каждого типа сервиса можно установить свой цвет. Для этого откройте Сервисы >> выберите нужный тип сервиса >> Общие настройки >> Цвет пина на карте.
Чем ярче подобраны цвета сервисов, тем заметнее будут значки на карте.
Оператор может проверить, в каком статусе находится водитель, взглянув на его значок на карте. Возможны три варианта:
однотонный значок - водитель свободен и готов принимать заказы;
значок с белым центром - водитель занят и выполняет заказ;
блеклый значок - водитель в статусе оффлайн. Этот статус дается водителям, чьи координаты система не получает более 5 минут.
Фильтр водителей
В правом верхнем углу экрана находится боковая панель. В ней можно отключить отображение того или иного сервиса на карте и, таким образом, проверять местоположение водителей по типам сервиса.
Оператор всегда может проверить наличие свободных водителей любого типа сервиса в конкретной области, если ему нужно вручную назначить водителя на заказ.
Кроме того, на боковой панели указывается точное количество Свободных и Занятых водителей или количество онлайн водителей по каждому сервису и для компании в целом. Также можно переключать фильтр для просмотра только Занятых или только Свободных водителей.
Кластеры водителей
Если в одном месте на карте находится больше 7 водителей, они объединяются в кластеры. Кластер обозначается значком в виде круга, внутри которого указано количество водителей. Карта обновляется каждые 10 секунд. При изменении масштаба карты кластеры формируются заново.
Контур кластера окрашен в соответствии с цветами сервисов, на которых работают водители, объединенные в этом кластере. Если в кластер объединены водители одного типа сервиса, то контур будет одного цвета. Если же в кластере присутствуют водители разных сервисов, контур кластера будет многоцветным.
Нажмите на значок кластера, чтобы увеличить карту и увидеть всех водителей в этом кластере. Либо нажмите на значок "плюс" в правом нижнем углу экрана, чтобы увеличить масштаб карты.
Кластер показывает общее количество Занятых, Свободных, Оффлайн водителей в той или иной местности. Можно фильтровать просмотр водителей в кластере по их типу сервиса или доступности (см. раздел "Фильтр водителей").
Поиск профиля водителя и просмотр текущего заказа
Открыть профиль водителя можно:
нажав на значок водителя на карте. Профиль водителя с деталями об автомобиле появится в боковой панели справа.
в строке поиска боковой панели. Найти профиль водителя можно по:
имени водителя,
номеру телефона водителя,
электронной почте водителя,
бортовому номеру водителя.
Просто начните вводить первые цифры/буквы в строке поиска, и внизу появится список водителей, подходящих к введенным параметрам.
Здесь можно найти всех водителей вашего автопарка, даже если они в статусе оффлайн.
Если водитель выполняет заказ, нажав на его значок на карте, вы сможете перейти по ссылке "К заказу". В открывшемся окне отобразятся детали текущего заказа.
Теперь вы ознакомлены с функциями карты в приложении оператора и можете использовать их в полной мере!
Чтобы узнать больше о поиске заказов и анализе деталей заказов, ознакомьтесь со статьей “Маршруты заказов, история заказов и поиск в приложении оператора”.