Ключом к успешному управлению бизнесом является эффективное администрирование его внутренних отделов и процессов, таких как: водители, клиенты, операторы, сервисы, биллинг, аналитика и т. д.

Владельцу компании ежедневно приходится принимать участие в управлении многими процессами.

My hub позволяет владельцу осуществлять полный контроль над работой компании и заниматься большинством вопросов, связанных с бизнесом, прямо в этой панели.

В одиночку управление таким большим количеством данных (найм водителей и списание комиссий, сервисы, рекламные кампании, аналитика, биллинг и т.д.) слишком неэффективно и отнимает много времени.

Делегирование обязанностей другим сторонам - это один из способов оптимизировать процесс управления бизнесом.

Наша система позволяет это сделать путем создания ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ (=менеджеры компании), которые выполняют разные роли и имеют доступ к определенным вкладкам в панели компании.

Такие пользователи отвечают за конкретные процессы в соответствии с правами, предоставленными в рамках этих ролей.

У пользователей могут быть следующие роли:

1. Пользователь с полным доступом является управляющим панели компании. Только он имеет доступ к платежной системе, другим пользователям и настройкам панели компании.

Первый пользователь с полным доступом = владелец компании создается и отображается во вкладке “Пользователи” на этапе регистрации компании. Именно этот пользователь может начать добавлять других пользователей. Ни один другой менеджер компании не сможет удалить этого владельца.

После добавления нового пользователя с полным доступом другие роли становятся “серыми”, поскольку все они по умолчанию уже включены в разрешения полного доступа.

2. Пользователь с ролью “Водители и операции” имеет доступ к водителям, операторам и сервисам для их просмотра и выполнения операций.

Это единственная роль, которая имеет 4 уровня разрешений в зависимости от прав, предоставленных пользователю. 4 уровня разрешений:

Права, предоставляемые этими уровнями, подразделяются на:

На скриншоте ниже показаны все 4 уровня доступа и их права.

​ВАЖНО

Перед тем, как предоставлять доступ пользователю, обязательно проверяйте каждый уровень доступа, чтобы избежать утечки информации или ошибок в управлении компанией.

Давайте более подробно рассмотрим возможности пользователя с базовым уровнем доступа.

Пользователь с базовым уровнем доступа обладает следующими неизменяемыми (по умолчанию) правами:

- поиск водителя по номеру телефона;

- просмотр вкладки "Приложения и сервисы".

Пользователь с базовым уровнем доступа обладает следующими изменяемыми (опциональными) правами:

- Добавление водителей;

- Редактирование и активация водителей;

- Приостановка работы водителей;

- Пополнение или изменение баланса водителей;

- Просмотр истории транзакций.

В нашей системе можно легко делегировать управленческие задачи своим менеджерам.

Одному менеджеру можно, например, разрешить только добавлять водителей, другому - изменять их баланс, и т.д. Также для одного пользователя можно комбинировать разные опциональные права для более широко круга обязанностей.

Менеджер с базовым уровнем доступа видит в My hub только вкладку "Управление водителями".

Примечание: вкладка "Приложения и сервисы" доступна всем менеджерам с любым уровнем доступа).

Для менеджера с базовым уровнем доступа (без опциональных прав) вкладка "Управление водителями" содержит в себе:

- кнопку "Добавить водителя"

- поле "Поиск"

Поиск работает только по номеру телефона с/без знака "+". Результаты поиска выдаются только по полному номеру телефона. Такой менеджер может только просматривать информацию в профиле водителя.

Вкладка "Управление водителями" для менеджером с базовым доступом сокращена:

1. нет пагинации

2. нет общего количества водителей

3. нет возможности скачать/загрузить список водителей

4. нет доступа к разделу "Настройки водителей"

5. нет доступа к платежам и балансу компании

3. Пользователь с ролью “Финансы и учет” имеет доступ к финансовой информации компании: управление планами водителей, отчеты и выставление счетов.

4. Пользователь с ролью “Маркетинг” имеет доступ к аналитике компании, управлению сервисов и реферальными программами.

Вы также можете создать пользователя с комбинацией вышеописанных ролей (Водители и операции, Финансы и учет, Маркетинг) для управления различными сегментами бизнеса.

Например, на скриншоте ниже показан один пользователь, который имеет права и доступы двух ролей: Финансы и учет + Маркетинг.

Чтобы добавить нового пользователя:

Приглашенный получит электронное письмо со ссылкой для доступа в панель компании.

Если пользователь входит в панель компании впервые, ему нужно подтвердить номер телефона. На номер будет отправлен 4-значный код. Введя его в панели компании, пользователь получит к ней доступ в соответствии со своей ролью.

Панель отображается согласно предоставленным разрешениям.

На данном этапе статус этого менеджера во вкладке “Пользователи” меняется с Приглашенный на Активный.

Пользователь может обновить данные своего аккаунта прямо в панели компании, нажав на изображение своего профиля. Можно изменить следующие данные:

Если менеджер компании меняет номер телефона или электронную почту, они должны пройти проверку::

У владельца компании/администратора, который регистрировал компанию, есть свой пароль. Все новые менеджеры компании создаются без паролей. Эти пользователи могут задать пароль через боковое меню профиля и обновить его в любое время.

Банковские карты можно привязать к панели компании в разделе “Способы оплаты” в боковом меню профиля пользователя.

Чтобы добавить первую карту, менеджеру компании с ролью “Полный доступ” либо “Финансы и учет” нужно:

Теперь менеджер компании может назначить себя ответственным за оплату, а добавленная карта станет картой по умолчанию.

Карта ответственного за оплату по умолчанию видна всем другим менеджерам с ролью “Полный доступ” или “Финансы и учет” и может быть использована для:

Любой пользователь с ролью “Полный доступ” или “Финансы и учет” в разделе “Способы оплаты” может:

Важно: Банковская карта ответственного за оплату используется для автоматического пополнения баланса компании, если эта опция активирована во вкладке Платежи >> План и баланс.

Профиль ответственного за оплату удалить нельзя.

1. Любой пользователь с ролью “Полный доступ” может Запустить сервис или Приостановить работу компании.

2. Вкладка “Пользователи” доступна менеджерам с полным доступом (таким образом, только менеджер с полным доступом может добавлять новых пользователей).

3. Пользователи со всеми остальными ролями, кроме “Полный доступ”, видят панель в соответствии с разрешениями их ролей и могут управлять только своим профилем.

4. Только менеджеры с полным доступом могут отключать и удалять других пользователей.

5. Профиль менеджера, который зарегистрировал панель компании, не может быть удален.

6. Последний менеджер с полным доступом во вкладке “Пользователи” также не может быть удален.

Удачи в оптимизации бизнеса! Менеджеры компании облегчат вашу работу!