Мы ограничиваем количество кодов для авторизации, чтобы предотвратить случаи мошенничества, когда делается неограниченное количество запросов кода для авторизации в приложениях клиента и водителя.
Применяются следующие правила для запроса кода:
5 кодов для одного ID аккаунта в течение суток (с одного аккаунта - любой профиль: клиент, водитель, менеджер компании)
или
5 кодов для одного ID устройства в течение суток (с одного устройства)
или
5 кодов для одного ID устройства и личности в течение суток (до 5 номеров на одном устройстве)
Это означает, что:
пользователь может делать не более 5 СМС запросов (попыток получить одноразовый код) с 1 устройства и/или на 1 номер в течение 24 часов. Если лимит был превышен, система блокирует пользователя на 24 часа с момента, когда был запрошен последний код.
пользователь может авторизоваться на одном устройстве с не более чем 5 номерами в течение 24 часов. Если лимит был превышен, система заблокирует пользователя на 24 часа с момента последней попытки авторизоваться (блокировка при попытке использовать 6-й номер телефона).
Решение: пользователю нужно подождать 24 часа, чтобы его номер автоматически разблокировался.
Если пользователь был заблокирован, он увидит в приложении следующую ошибку:
Система автоматически разблокирует пользователя через 24 часа после последнего запроса кода.
Предлагаем ознакомиться со статьей “Временная автоблокировка водителя или клиента”, чтобы узнать подробнее о регулировании количества отмен заказов.