При первом запуске водительского приложения на Android появляется окно “Фоновые ограничения”. Оно же возникает в начале каждой смены, когда водитель выходит онлайн, если не выбрана опция “Пропустить и не спрашивать больше”.
Также водитель может открыть этот экран через боковое меню: Настройки >> Фоновые ограничения. Вверху экрана появится сообщение: “Если вы хотите получать рекомендации по заказу когда приложение свернуто, убедитесь, что оптимизации аккумулятора телефона отключены.”
Водителю нужно проверить все настройки оптимизации и отключить их (количество оптимизаций может варьироваться для разных моделей телефонов).
Если водитель решает оставить настройки оптимизации включенными, это может привести к:
Закрытию приложения в фоновом режиме. Из-за этого искажается маршрут заказа и неправильно рассчитывается его итоговая стоимость.
Водитель перестает получать заказы, пока приложение свернуто в фоновом режиме.
Неправильно рассчитывается статистика водителя на смене
Загляните в статью “Как поддерживать работу приложения водителя в фоновом режиме”, чтобы узнать больше.
Еще одна важная статья, которой стоит поделиться с водителями - это “Настройки уведомлений в приложении водителя для получения заказов”