Ознакомьтесь со статьей Бренды, чтобы узнать подробнее о концепции брендов в нашей системе.
Вкладка "Настройки бренда" находится на уровне бренда. Менеджер бренда может управлять основными ссылками и настройками в бренде.
Вкладка "Настройки бренда" разделена на 4 секции:
Детали бренда
Настройки приложений
Интеграции
Контактная информация бренда
Детали бренда
В этой секции находится следующая информация: название приложения, логотип и технического название бренда.
Имя приложения и логотип могут быть изменены только нашей командой по запросу. Если вы заинтересованы в обновлении этих данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через support@onde.app.
Примечание: обновление всех данных в разделе “Настройки бренда” не влечет за собой никаких изменений в App Store или Play Store.
Техническое название бренда задается в момент разработки брендированных приложений и не может быть изменено. Если вам нужно новое техническое название бренда, потребуется разработка новых брендированных приложений.
2. Настройки приложений
В этой секции менеджер бренда может изменять настройки для всех приложений внутри бренда.
Не делиться заказами с другими брендами
Этот параметр определяет, будет ли приложение клиента отображать услуги компаний, принадлежащих другим брендам, при условии, что в зоне заказа нет компаний и услуг собственного бренда.
Если флажок "Не делиться заказами с другими брендами" отключен в бренде 1, это означает, что бренд передает заказы другим брендам.
Таким образом, если клиент находится за пределами рабочей зоны любой компании, связанной с брендом 1, и есть компания бренда 2, которая предоставляет сервис туристам, клиент увидит услуги компании бренда 2 и сможет создать заказ.Если флажок "Не делиться заказами с другими брендами" включен в бренде 1, это означает, что бренд не передает заказы другим брендам.
Таким образом, если клиент находится за пределами рабочей зоны любой компании, связанной с брендом 1, и есть компания бренда 2, которая предоставляет сервис туристам, клиент увидит в приложении сообщение "Нет доступных сервисов" и не сможет создать заказ.
Клиентское приложение
Показывать предварительную стоимость
- если стоит галочка, клиенты будут видеть в приложении примерную стоимость заказа.
Разрешить только предзаказы
- если стоит галочка, клиенты смогут создавать только предзаказы.
Показывать предполагаемое время прибытия
- если стоит галочка, клиенты будут видеть в приложении примерное время подачи машины.
Показывать кнопку «Стать водителем»
- если стоит галочка, то в боковом меню приложения клиента появится кнопка "Стать водителем". Если нажать на эту кнопку, пользователь будет перенаправлен в магазин приложений для скачивания приложения водителя выбранного бренда.
Ссылка на условия для клиентов
- ссылка на условия бренда, расположенная в приложении клиента > Настройки > Связаться с нами > Посмотреть юридическую информацию.
Ссылка на политику конфиденциальности для клиентов
- ссылка на политику конфиденциальности для клиентов бренда, расположенная в приложении клиента > Настройки > Связаться с нами > Посмотреть юридическую информацию.
Ссылка на поддержку приложения для клиентов
- ссылка на поддержку для клиентов, расположенная в приложении клиента > Настройки > Связаться с нами > Напишите нам. Перейдя по этой ссылке, клиенты могут связаться с поддержкой прям из брендированного приложения.
Перейдите к статье Кнопки "Служба поддержки" и "Портал для водителей" в брендированных приложениях для получения более подробной информации.
Указанные выше поля необязательны. Если они не заполнены, эти опции не появятся в приложении клиента.
Водительское приложение
Ссылка на условия для водителей
- ссылка на условия бренда, расположенная в приложении водителя > Настройки > Обратная связь > Посмотреть юридическую информацию.
Ссылка на политику конфиденциальности для водителей
- ссылка на политику конфиденциальности для водителей бренда, расположенная в приложении водителя > Настройки > Обратная связь > Посмотреть юридическую информацию.
Ссылка на поддержку приложения для водителей
- ссылка на поддержку для водителей, расположенная в приложении водителя > Настройки > Обратная связь > Напишите нам. Перейдя по этой ссылке, водители могут связаться с поддержкой прям из брендированного приложения.
Перейдите к статье Кнопки "Служба поддержки" и "Портал для водителей" в брендированных приложениях для получения более подробной информации.
Ссылка на водительский портал для водительского приложения
ссылка на ваш собственный форум/базу знаний для водителей, расположенная в приложении водителя > Настройки > Обратная связь > Портал для водителей.
Перейдите к статье Кнопки "Служба поддержки" и "Портал для водителей" в брендированных приложениях для получения более подробной информации.
Указанные выше поля необязательны. Если они не заполнены, эти опции не появятся в приложении клиента.
My hub
Показать ссылки Onde
Если стоит галочка, все пользователи будут видеть:
иконку Интеркома в углу страницы
ссылка на поддержку Onde в меню профиля (если вы не заменили ее на персональную ссылку)
условия пользования и политику конфиденциальности Onde в меню профиля
Если в поле "Показать ссылки Onde" не стоит галочка, указанные выше элементы отображаются только менеджерам бренда/расчетного центра и пользователям компании с полным доступом.
ВАЖНО
По умолчанию переключатель опции "Показать ссылки Onde" отключен. Он станет доступен после подключения вашего домена.
Ссылка на поддержку My hub
Персональная ссылка компании на свою службу поддержки.
ВАЖНО
По умолчанию опция "Ссылка на поддержку My hub" отключена. Она станет доступна после подключения вашего домена.
По умолчанию опция "Показать ссылки Onde" отключена и поле для ссылки на поддержку My hub пустое. При таких настройках в меню профиля используется ссылка на базу знаний Onde.
Если опция "Показать ссылки Onde" включена/отключена и добавлена персональная ссылка на поддержку, она будет использована в меню профиля вместо стандартной ссылки на поддержку Onde.
Если опция "Показать ссылки Onde" отключена и поле для ссылки на поддержку пустое, ссылка на поддержку не будет отображаться вообще.
Веб-приложение
Ссылка на веб-приложение
стандартная ссылка на веб-приложение, для создания которой было использовано техническое название бренда
Ваш собственный домен
персональная ссылка для веб-приложения (подробнее можно узнать в этой статье)
Ключ подписи Google Play Store
Ключ подписи Google Play Store для создания Андроид-приложения на основе веб-приложения (подробнее здесь)
Описание бренда
краткое описание вашего сервиса: зона работы (страна/город) и преимущества вашего сервиса. Используется для описаний и оптимизации приложений в магазинах.
3. Интеграции
Zendesk
Здесь можно настроить интеграцию тикетов в Zendesk.
4. Контактная информация бренда
В этой секции находится контактная информация бренда, которая отображается во вкладке "Обратная связь" в приложениях клиента и водителя.
Основные
Номер телефона
номер телефона бренда
Электронная почта
электронная почта бренда
Авторские права
ссылка на авторские права бренда
Социальные сети
Социальные сети бренда:
Ссылка на Facebook
Ссылка на X.com
Ссылка на Instagram
Ссылка на VK
Эти поля опциональны. Если их не заполнить, они не будут отображаться в приложении клиента и водителя.
Перейдите к статье Создание брендированных приложений, чтобы узнать, как создаются брендированные приложения.