Подробности о том, что такое предзаказы и как с ними работать, можно узнать в статьях “Заказы “на сейчас” и предзаказы” и “Как работать с предзаказами. Рекомендации водителям”.
В этой статье мы рассмотрим, какие уведомления получают клиент и водитель:
о получении предзаказа
о начале предзаказа
об отмене предзаказа
1. Уведомление о получении предзаказа
Когда водитель принял заказ, клиент и водитель получают пуш-уведомление с коротким звуковым сигналом. Обратите внимание, что для этого в настройках нужно разрешить приложению присылать уведомления.
2. Уведомление о начале предзаказа
а) системные пуш-уведомления
За 30 минут до начала предзаказа (времени посадки) клиент и водитель получают уведомление “Предзаказ начнется в…”, которое сопровождается коротким звуковым сигналом.
б) уведомление от календаря
В момент, когда клиент создает либо водитель принимает предзаказ, приложение предлагает добавить предзаказ в календарь (приложению должен быть разрешен доступ к календарю).
Если событие с предзаказом добавлено в календарь, клиент и водитель получат уведомление о предстоящем предзаказе. Время уведомления от календаря можно выбрать вручную.
Таким образом пользователи могут получать дополнительное уведомление о предзаказе.
3. Уведомление об отмене предзаказа
Если предзаказ отменен, клиент и водитель получат пуш-уведомление.
Если ни один водитель не принял предзаказ до времени его начала, клиент получит уведомление: "Заказ отменен. К сожалению, никто не смог принять ваш заказ :(".
Если водитель принял предзаказ, но не начал его, предзаказ будет доступен в приложении водителя в течение 48 часов. По истечении этого времени предзаказ отменяется системой.
Водитель получит уведомление: "Заказ отменен. Заказ был отменен, так как вы были недоступны".
Клиент получит уведомление: "Заказ отменен. К сожалению, заказ отменен по техническим причинам. Приносим наши извинения".
