Чтобы узнать, как настроить автоматическое списание комиссий с баланса водителя, ознакомьтесь со статьей Тарифные планы водителей.
В какой момент списываются комиссии за заказ и за транзакцию?
За успешные заказы (FINISHED_PAID) взимаются следующие комиссии:
Фиксированная комиссия за транзакцию (точная сумма)
Динамическая комиссия за транзакцию (в %)
Приведенные ниже комиссии взимаются за заказы FINISHED_PAID и FINISHED_UNPAID:
Фиксированная комиссия за заказ (точная сумма)
Динамическая комиссия за заказ (в %)
Все вышеперечисленные комиссии взимаются после завершения заказа.
Ни одна из вышеперечисленных комиссий не взимается за заказы, отмененные в любом статусе.
Как списание комиссий за заказы и транзакции отображается в кошельке водителя
Если в плане водителя настроена комиссия за заказ - фиксированная и динамическая - оба списания будут отображаться как одна транзакция в кошельке водителя в приложении и в My hub.
Если в плане водителя настроена комиссия за транзакцию - фиксированная и динамическая - оба списания также будут отображаться как одна транзакция в кошельке водителя в приложении и в My hub.
Если нужно возместить комиссию водителю на баланс кошелька, динамическая и фиксированная комиссия за заказ/транзакцию возмещается одной транзакцией.
Списание комиссий за заказы со скидочным купоном
Комиссия за заказ списывается с общей стоимости заказа (включая сумму купона).
Комиссия за транзакцию списывается с финальной стоимости заказа (исключая сумму купона).
Например, общая стоимость заказа - $10. Скидка по купону составляет $3. Комиссия за заказ в 20% рассчитывается от $10 и составляет $2. Сумма скидки ($3) зачисляется на баланс водителя.
Если к заказу не применяется дополнительная стоимость, финальная стоимость составит $10 -$3 = $7. Допустим, в тарифном плане водителя также настроена динамическая комиссия за транзакцию в размере 10%. Если заказ завершен успешно, комиссия за транзакцию $0.7 будет списана с $7.
Таким образом, общая комиссия за такой заказ составит $2 + $0.7 = $2.7.
Списание комиссий за заказы с чаевыми
Чаевые включены в финальную стоимость заказа. Чаевые - это личное вознаграждение водителю за качество его работы, поэтому комиссия не списывается с чаевых. Комиссии из тарифного плана водителя списываются с финальной стоимости заказа, исключая чаевые.
Списание комиссий за заказы с дополнительной комиссией
Комиссия за заказ списывается с общей стоимости заказа без учета дополнительной комиссии (дополнительная комиссия полностью достается водителю).
Комиссия за транзакцию списывается с финальной стоимости заказа с учетом дополнительной комиссии (дополнительная комиссия частично достается водителю, а частично - компании).
Списание комиссий за заказы со стартовым бонусом водителю
Комиссия за заказ списывается с общей стоимости заказа без учета стартового бонуса (бонус полностью достается водителю).
Комиссия за транзакцию списывается с финальной стоимости заказа с учетом стартового бонуса (бонус частично достается водителю, а частично - компании).
Списание комиссий из тарифного плана водителя vs тип сервиса водителя
Водитель может быть подписан только на один тарифный план. Комиссии списываются с баланса водителя в соответствии с его тарифным планом, несмотря на типы сервиса, по которым ему разрешено принимать заказы. Это означает, что даже если водитель принял заказ по второстепенному сервису, комиссии всегда будут соответствовать тарифному плану, на который подписан водитель.