*CRM - Customer Relationship Management (укр. Система управління взаємовідносинами з клієнтами).

Як тільки ви починаєте збирати ліди - тобто контактні дані потенційних клієнтів - вам потрібна база даних для їх перегляду. Onepage надає вам таку базу даних у вигляді простої CRM.

💡 CRM - це система управління взаємовідносинами з клієнтами. У цій системі, як випливає з назви, ви можете підтримувати відносини з існуючими та потенційними клієнтами.

💡Лід - це інформація від потенційного або активного клієнта.

Onepage має власну вбудовану CRM. У ній ви можете переглядати зібрані вами ліди, редагувати їх та налаштовувати статус обробки.

CRM можна знайти в кожному проєкті. Кожен проєкт має свій власний збір даних, тому ви помилково не змішаєте дані, коли організуєте кілька проєктів.

Ви можете отримати доступ до CRM на сторінці, натиснувши на "CRM" у верхній частині вашого проєкту.

Ось як це виглядає:

У цьому вікні ви можете переглядати записи, редагувати їх і відповідно позначати або змінювати статус ліда за допомогою випадаючого меню в колонці.

Ми рекомендуємо використовувати професійну CRM-систему за межами Onepage, якщо вам потрібно обробляти велику кількість лідів.

Наша однозначна рекомендація щодо CRM: Hubspot.com

ВИ МОЖЕТЕ: Переглядати, редагувати, видаляти дані про лідів та змінювати їхній статус.

Для цього натисніть на лід у списку контактів. Відкриється спливаюче вікно, де у вас буде кілька варіантів.

Якщо у вас на сайті є кілька форм, і ви не хочете, щоб всі вхідні ліди були в одному списку, ви можете сортувати їх за списками. Для цього натисніть на "+", після чого відкриється спливаюче вікно, де ви можете створити свій персоналізований список лідів. Придумайте ім'я для списку і виберіть, з яких форм повинні надходити ліди для цього списку. (Ви також можете вибрати кілька форм одночасно).

Після того, як ви створили список, ви можете приєднати цей список до Telegram, Zapier або Klick-Tipp.

Наприклад, якщо ви приєднали CRM до Telegram, ви отримуватимете сповіщення щоразу, коли хтось заповнить вашу форму. Ви також можете отримувати електронний лист, коли новий потенційний клієнт реєструється.

Для цього натисніть "Додати інтеграцію" і виберіть потрібну інтеграцію.

Після цього ви можете завантажити всю інформацію з CRM-системи. За замовчуванням ви не отримаєте дані про лідів на електронну пошту, а лише сповіщення про те, що у вас з'явився новий контакт.

➡️ Будь ласка, також перегляньте це відео!

💡Бажаєте залишити відгук до цієї статті? Будь ласка, напишіть у наш чат або за адресою support@onepage.io, і ми зможемо її покращити. Дякуємо!🙂