🔐 1. Jeg får ikke logget inn – hva gjør jeg?
Dobbeltsjekk at du bruker riktig e-postadresse. Klikk på "Glemt passord" hvis du trenger å tilbakestille det. Fungerer det fortsatt ikke, send oss en e-post på support@onlineyoga.no.
💳 2. Hvordan endrer jeg betalingskortet mitt?
Logg inn og gå til "Min konto" → "Betaling". Der kan du oppdatere kortinformasjonen. Har du problemer? Kontakt support.
📺 3. Hvor finner jeg klassene mine?
Når du er logget inn, finner du alle tilgjengelige klasser under "Bibliotek" eller "Min yoga". Du kan også filtrere etter instruktør, varighet eller fokusområde.
📅 4. Når og hvor sendes live-klasser?
Live-klasser vises i kalenderen på forsiden når du er logget inn. Du får også varsling på e-post i forkant av hver time hvis du har meldt deg på.
💔 5. Jeg ønsker å avslutte medlemskapet – hvordan gjør jeg det?
Gå til "Min konto" → "Medlemskap" og klikk på "Avslutt medlemskap". Du har fortsatt tilgang ut perioden du har betalt for.
🔁 6. Hvordan reaktiverer jeg medlemskapet mitt?
Logg inn med e-postadressen du brukte tidligere, og velg et nytt medlemskap. Favoritter og historikk er lagret hvis du har vært medlem før.
👤 7. Kan jeg bruke samme bruker på flere enheter?
Ja! Du kan bruke samme konto på mobil, nettbrett og PC – og se yoga når og hvor det passer deg.
🎧 8. Jeg har problemer med lyd eller bilde – hva gjør jeg?
Sjekk at du har god internettforbindelse. Prøv å oppdatere siden eller bytte nettleser. Fortsatt problemer? Ta kontakt med oss.
👨🏫 9. Kan jeg kontakte instruktørene direkte?
Noen instruktører tilbyr dette via "Spør instruktøren"-seksjonen i klassen. Ellers kan du sende ønsker og spørsmål til oss, så formidler vi videre.
🎁 10. Jeg har en rabattkode – hvordan bruker jeg den?
Rabattkoden legges inn i betalingsvinduet når du registrerer deg. Husk å klikke "Bruk kode" før du går videre.