OnTrack bietet zwei Arten von Updates, um Sie über Ihre Ereignisse auf dem Laufenden zu halten:
Warnungen (Kritisch & Obligatorisch)
Warnungen beziehen sich auf das Modul für Vorfälle und Notfall-Updates.
Wenn Sie zu bestimmten Warnungen hinzugefügt oder entfernt werden müssen, wenden Sie sich bitte an den Kontoadministrator.
Benachrichtigungen (Anpassbar & Optional)
Benachrichtigungen informieren über Updates im Ereignis-Modul, Aufgaben-Modul und Kommunikation zwischen Benutzern über „@Name“.
In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Benachrichtigungen anpassen können.
Um zur Einstellungsseite zu gelangen, klicken Sie auf Ihren Benutzernamen und dann auf „Einstellungen“.
Auf der linken Seite der Einstellungsseite klicken Sie auf „Benachrichtigungen“. Diese erweitert sich in die zwei unterstützten Bereiche: Ereignis- und Aufgaben-Modul.
Ereignisplan
Auf der Seite des Ereignisplans können Sie Benachrichtigungen für drei verschiedene Variablen auswählen. Schalten Sie diese einfach EIN und wählen Sie die Schaltflächen für SMS und/oder E-Mail, um festzulegen, wie Sie benachrichtigt werden möchten.
Zusätzlich erhalten Sie als Antragsteller eines Ereignisses eine E-Mail, sobald dieses Ereignis vom OnTrack-Team genehmigt wurde.
Aufgaben-Module
Ähnlich wie bei Ereignissen folgen die Benachrichtigungen für das Aufgaben-Modul demselben Verfahren. Schalten Sie diese EIN und wählen Sie die Methode, wie Sie diese Benachrichtigung erhalten möchten. Für das Aufgaben-Modul können Sie auch Push-Benachrichtigungen nutzen, wenn Sie die OnTrack CORE-App (iOS/Android) verwenden.
Warnungen
Dies sind die Instanzen im System, die Ihnen eine Warnung an Ihr Telefon und/oder Ihre E-Mail senden können (sofern abonniert):
Benutzer werden benachrichtigt, wenn sie zu einem Vorfall entsandt werden.
Benutzer werden über neue Kommentare zu Vorfällen informiert, zu denen sie entsandt wurden.
Benutzer werden über neue Bilder zu Vorfällen informiert, zu denen sie entsandt wurden.
Benutzer werden benachrichtigt, wenn ein Vorfall mit einer aktiven Warnung nach Typ übereinstimmt, zu dem sie zugewiesen sind.
Benutzer werden benachrichtigt, wenn ein Vorfall mit einer aktiven Warnung nach Priorität übereinstimmt, zu der sie zugewiesen sind.
Erwähnungen
Erwähnungen funktionieren ähnlich wie auf vielen Social-Media-Seiten, indem Sie mit dem „@“-Symbol beginnen. Ein Dropdown-Menü mit einer Liste von Benutzern erscheint, und Sie können tippen, um die Liste einzugrenzen. Diese Funktion ist derzeit auf der Seite mit den Ereignisdetails (siehe unten) und in den Kommentaren von Aufgaben im Aufgaben-Modul aktiv.