En la página de configuración del módulo de incidentes, puede personalizar los campos que su equipo verá en el Marcador de Despacho en el Centro de Despacho, así como otras configuraciones para este evento.
1. Después de iniciar sesión en OnTrack y acceder a su evento, deberá navegar hasta la configuración del módulo de incidentes. Para llegar a esta página, pase el cursor sobre el ícono de Fuego y haga clic en Configuración del módulo de incidentes.
2. Tienes la capacidad de personalizar 2 campos para el Dispatch Dialer:
Fuentes de incidentes: De dónde obtiene su información (por ejemplo, Radio).
Tipos de incidentes*: Puede activar o desactivar cualquier tipo que pueda ser necesario para su evento.
Los *tipos de incidentes se añaden a su cuenta según las solicitudes de la Cuenta Principal (por ejemplo, Live Nation). Si desea una terminología o lenguaje alternativo para tipos específicos, contáctenos y podremos revisarlo.
3. Desde la página de configuración del módulo de incidentes, también puede acceder a la configuración de alertas de incidentes, marcadores alternativos, ajustar su guía de prioridades y activar o desactivar el bloqueo de división.
Roles con acceso a la configuración del módulo de incidentes:
- Global Admin
- Global Manager
- Regional Admin
- Admin
- Operations Manager