Virheellinen puhelinnumero - Jos saat 'Käyttäjää ei löydy' -virheen oikeassa yläkulmassa, se tarkoittaa, että syöttämäsi numero ei ole järjestelmässä tai se on syötetty väärin järjestelmään.
Ratkaisu: Vahvista henkilöstön tiedot WorkForcessa.
Lisää WorkForce-oppaita varten: Henkilöstön hallinta
Ei vastaanota PIN-koodia - Tämä voi johtua operaattorin ongelmista, väärin syötetystä numerosta tai tilisi ollessa 'Demo'-tilassa.
Ratkaisu: Vahvista, että numero on oikein WorkForcessa. Jos kaikki näyttää oikealta puoleltasi ja PIN-koodit eivät silti saavu, ota yhteyttä osoitteeseen support@ontrack.co seuraavilla tiedoilla:
Etunimi / Sukunimi:
Matkapuhelinnumero:
Yritys:
Rooli:
Käyttäjä on estetty - Jos saat 'Käyttäjä on estetty' -virheen oikeassa yläkulmassa, ota yhteyttä järjestelmän ylläpitäjään, jotta hän voi 'Poistaa eston' pääsysi OnTrack-järjestelmään.
Ratkaisu: Klikkaamalla 'Käyttäjät'-painiketta Tapahtumaluettelossa ylläpitäjät voivat helposti estää/poistaa eston klikkaamalla Ø-merkkiä sivun vasemmalla puolella.
