Siirry pääsisältöön

OnTrackissa näkyy 4-numeroinen PIN-koodi, mutta minulle lähetettiin tekstiviestillä 6-numeroinen PIN-koodi?

Olemme päivittäneet turvallisuutemme 6-numeroisiin PIN-koodeihin, mutta jotkut selaimet saattavat edelleen tallentaa vanhan 4-numeroisen kirjautumistunnuksen välimuistiin. Älä huoli, tämä on helppo korjata!

Päivitetty yli 4 kuukautta sitten

Kova päivitys

Yritä suorittaa kova päivitys 4-numeroisen PIN-koodin näytöllä. Tämän pitäisi viedä sinut 6-numeroisen PIN-koodin näytölle.

Windows:

Ctrl + Shift + R

Mac:

Cmd + Shift + R


Jos yllä oleva korjaus ei toiminut, katso alla olevasta ohjeesta, miten tyhjennät välimuistin ja evästeet.


Saatko virheilmoituksen "PIN-koodia ei voitu vastaanottaa"?

Jos saat virheilmoituksen "Pin-koodia ei voitu vastaanottaa", se johtuu todennäköisesti siitä, että olet yrittänyt liian monta kertaa lyhyessä ajassa, mikä aiheuttaa aikakatkaisun palveluntarjoajamme puolella.

Jos näin tapahtuu, ota yhteyttä osoitteeseen support@ontrack.co, niin voimme auttaa sinua väliaikaisella PIN-koodilla.

Vastasiko tämä kysymykseesi?