Guide étape par étape
Pour compléter une commande Gopuff dans OnTrack, appuie sur le menu Services pour accéder à la page des demandes de service.
Utilise le menu déroulant Type de service dans le coin supérieur gauche et sélectionne Commande Gopuff.
Utilise le menu déroulant Statut de la commande dans le coin supérieur droit et sélectionne Ouvert — cela affichera une liste des commandes en attente qui doivent être livrées.
Appuie sur un élément pour voir la demande.
ℹ️ Tu peux voir les demandes en mode Liste ou passer en mode Carte pour voir les commandes en attente par rapport à ta position.
Si tu utilises le mode Carte, tu peux appuyer sur le Point de service pour voir les détails généraux de la demande.
Clique sur l’icône i pour voir la page complète des détails de la demande.
Une fois que tu as identifié une commande à livrer, tu peux te rendre à cet emplacement.
Pour ajouter des photos ou des commentaires à une demande, appuie sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit pour accéder à ces options.
ℹ️ Les commentaires et les images sont utiles lorsque tu livres une commande et que tu dois noter un emplacement spécifique ou ajouter une photo montrant où la commande a été laissée.
Pour compléter une commande Gopuff, appuie sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit, puis appuie sur le bouton Modifier.
Change le statut du service à Fermé et ajoute des notes internes finales si nécessaire.
Appuie sur Enregistrer la demande — cela complétera la commande Gopuff.