Sur la page de configuration du module d'incidents, vous pouvez personnaliser les champs que votre équipe verra dans le composeur de dispatching au centre de dispatching, ainsi que d'autres paramètres pour cet événement.
1. Après vous être connecté à OnTrack et avoir accédé à votre événement, vous devrez naviguer vers la configuration du module d'incidents. Pour accéder à cette page, passez la souris sur l'icône de feu et cliquez sur Configuration du module d'incidents.
2. Vous avez la possibilité de personnaliser 2 champs pour le Dispatch Dialer:
Sources d'incidents : D'où proviennent vos informations (ex. : Radio).
Types d'incidents* : Vous pouvez activer ou désactiver les types nécessaires pour votre événement.
Les *types d'incidents sont ajoutés à votre compte sur la base des demandes du compte parent (ex. : Live Nation). Si vous souhaitez une terminologie ou un libellé alternatif pour des types spécifiques, contactez-nous, et nous examinerons la question.
3. Depuis la page de configuration du module d'incidents, vous pouvez également accéder à la configuration des alertes d'incidents, aux composeurs alternatifs, ajuster votre guide de priorités et activer ou désactiver le verrouillage de division.
Rôles ayant accès à la configuration du module d'incidents:
- Global Admin
- Global Manager
- Regional Admin
- Admin
- Operations Manager