Actualisation forcée
Sur l'écran du code PIN à 4 chiffres, essayez d'effectuer un rafraîchissement complet. Cela devrait vous amener à l'écran du code PIN à 6 chiffres.
Windows:
Ctrl + Shift + R
Mac:
Cmd + Shift + R
Si la solution ci-dessus n'a pas fonctionné, veuillez consulter le guide ci-dessous pour savoir comment vider votre cache et supprimer vos cookies.
Vous obtenez une erreur « Impossible de recevoir le code PIN » ?
Si vous recevez un message d'erreur indiquant « Impossible de recevoir le code PIN », cela est probablement dû à un nombre trop élevé de tentatives en peu de temps, ce qui provoque un délai d'attente avec notre fournisseur de services.
Si cela se produit, veuillez contacter support@ontrack.co afin que nous puissions vous aider en vous fournissant un code temporaire.