インシデントモジュールの設定ページでは、ディスパッチセンターのディスパッチダイヤラーでチームが表示するフィールドや、このイベントに関するその他の設定をカスタマイズできます。
1. OnTrackにログインし、イベントにアクセスした後、インシデントモジュールの設定に移動します。このページにアクセスするには、火のアイコンにカーソルを合わせて、インシデントモジュールの設定をクリックします。
2. ディスパッチダイヤラー用に2つのフィールドをカスタマイズする能力があります。：
インシデントの情報源：情報の入手元（例：ラジオ）。
インシデントの種類*：イベントに必要な種類をオンまたはオフにできます。
*インシデントの種類は、親アカウント（例：Live Nation）のリクエストに基づいてアカウントに追加されます。特定の種類に対して別の表現や用語を希望する場合は、弊社までご連絡ください。対応を検討いたします。
3. インシデントモジュールの設定ページから、インシデントアラートの設定、代替ダイヤラー、優先順位ガイドの調整、ディビジョンロックのオン/オフも行えます。
インシデントモジュールの設定にアクセスできる役割:
- Global Admin
- Global Manager
- Regional Admin
- Admin
- Operations Manager