メインコンテンツにスキップ

操作方法:ディビジョンロックの有効化/無効化 | ディビジョンロックのルール

ディスパッチセンター内でディスパッチャーがインシデントを一切確認できない場合、部門制限機能が有効になっている可能性があります。

5か月以上前に更新
  1. インシデント > インシデントモジュール設定 に移動してください


    注意!

    これは管理者専用権限です!管理者はディビジョンロックの影響を受けません

  2. ディビジョンロックのON/OFF切り替えは簡単です。

    インシデントモジュール設定の「部門」セクションの下にあるトグルスイッチを探してください(左下)


    ディビジョンロックのルール:

    • 特定の部門に所属するユーザーは、その部門に割り当てられたインシデントのみを閲覧できます。

      • 例:医療部門に所属するユーザーは、医療部門の全インシデントログを表示できるべきである。

    上記の規則の例外:

    • ユーザーは、以下の場合に異なる(関連付けられていない)部門のインシデントを必ず表示します:

      • (別の部門からの)そのインシデントは当該ユーザーに割り当てられる

        • :セキュリティ部門で記録されたインシデントが医療部門の担当者に割り当てられた場合、割り当てられた医療部門のユーザーには、そのインシデントが表示可能かつ編集可能であるべきです。

      • ユーザーは自身の所属部門とは異なる部門からインシデントを登録しました。

        • :医療部門のユーザーがセキュリティ部門にインシデントを登録した場合、この記録は登録したユーザーには表示されます(リスト上で可視化)が、作成者自身による編集は不可となり、グレーアウトされた状態になります。

      • インシデントがDIVISIONを割り当てずに記録された場合、そのインシデントは、割り当てられたDIVISIONに関係なく、イベントに参加している全員に表示可能かつ編集可能となります。

        • :インシデントディスパッチャーが部門を指定せずにインシデントを記録しました。このインシデントは、イベントでアクティブなすべての部門、つまり基本的にイベントでアクティブな全員に表示・編集可能であるべきです。

      • ユーザーに部門が割り当てられていない場合、そのユーザーは部門が割り当てられていない状態で記録されたインシデントのみを表示・編集できます。

        • :インシデントディスパッチャーが部門を指定せずにインシデントを記録しました。部門を指定していないユーザーは、記録されたインシデントを閲覧および編集できます。

  3. 有効にすると、OnTrack内の3か所に青いロックが表示されるようになります。

    1. 労働力

    2. 指令センター

    3. イベント一覧

こちらの回答で解決しましたか?