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方法:複数のユーザーを単一のインシデントに派遣する

7か月以上前に更新
  1. https://app.ontrack.co/auth/login に移動します

  2. 作業したいイベントを選択します。インシデントモジュール(ファイアエンブレム)をクリックすると、ディスパッチセンターに移動します

  3. ディスパッチ列の「—」をクリックするか、アクションボタン内のディスパッチボタンをクリックします。

  4. ディスパッチウィンドウに入ると、スタッフの場所を助ける2つのドロップダウンが利用可能です。左側は部門で、選択に応じて右側を絞り込みます。部門を選択しない場合、右側のリストにはすべてのリンクされたスタッフが含まれます。

  5. スタッフを派遣するには、ドロップダウンをクリックして1人以上のスタッフを選択し、上部にキューとして追加します。スタッフは、下部のディスパッチボタンをクリックするまで割り当ての通知を受け取りません。

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