報告部門(RP)とは、インシデントを報告する者またはサービスを要求する者の所属部門を指す。
特定のチーム向けに発送する場合、報告部門はおそらく同じままとなります。
複数の部署から通報を受けている場合、通報元によって報告部署が変更されます。
報告部門の欄は必須ではありませんが、インシデント解決のための追加情報を収集する上で役立つ場合があります。
報告部門(RP)とは、インシデントを報告する者またはサービスを要求する者の所属部門を指す。
特定のチーム向けに発送する場合、報告部門はおそらく同じままとなります。
複数の部署から通報を受けている場合、通報元によって報告部署が変更されます。