アクティブインシデントとオープンインシデントの違いは何ですか？

アクティブインシデントとは、主要な責任者が積極的に対応中のインシデントを指します。アクティブインシデントは以下のいずれかのステータスを持ちます：

未割り当てインシデントとは、割り当てられておらず対応が必要なインシデントです。デフォルトでは、すべての新規インシデントは手動で変更されない限り未割り当てインシデントとして設定されます。