インシデント優先度ガイド | オン・トラックヘルプセンター (On Torakku Herupu Sentā)

インシデントは4つの優先度（低、中、高、重大）に分類されます。いずれかの優先度でインシデントをラベル付けすると、システム内で自動アラートがトリガーされる場合があります。

優先順位を割り当てる際には、御社で定められた適切な手順に従ってください。

インシデント優先度進行

各企業はインシデント優先度の割り当て基準を独自に決定しますが、OnTrackでは各優先度に応じた優先度ガイドを提供しています。このガイドを表示するには、ディスパッチセンターのアクティブバケット内にある水平線をクリックしてください。

低 (P4)	他の優先事項がある場合、直ちに対処する必要はありません。誰の健康や安全も脅かしません。インフラの利用や性能を脅かしません。
中程度（P3）	より優先度の高い事項がある場合、直ちに対応する必要はありません。誰の健康や安全も脅かすものではありません。個人の安全に影響を与えない限り、インフラの利用や性能に関わる可能性があります。
高 (P2)	指定イベントマネージャーによる直ちに対応が必要です。直ちに対処しない場合、人の健康や安全を脅かす可能性があります。
重大 (P1)	直ちに対応が必要です。生命に関わる可能性のある状況で、誰かの健康や安全が危険に晒されています。重要インフラが危険に晒されており、直ちに対処しなければ多数の死傷者が出る可能性があります。指定イベント責任者に通知してください。