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タイトル: "サービスリクエストの管理(ステップごとのガイド + ビデオ)

1年以上前に更新

ステップごとのガイド

  1. すべてのサービスを見つけて表示するには、「サービス」をクリックします。

  2. 左上隅のドロップダウンメニューを使用して、探しているサービスの種類を選択します。

  3. 次に、右上隅のドロップダウンメニューを使用して、見たいサービスのステータスを選択します。オプションは:オープン、クローズ、保留です。

  4. サービスは、指定されたサービスの種類とステータスに基づいて自動的に並べ替えられます。

  5. サービスをリストビューまたはマップビューで表示するオプションがあります。
    5a. マップビューを使用したい場合は、画面の右上隅にあるマップピンのアイコンをクリックします。
    5b. リストビューを使用したい場合は、画面の右上隅にあるタスクリストのアイコンをクリックします。

  6. サービス作業指示を表示するには、マップビューのマップ上の点またはリストビューのリスト項目をクリックします。これにより、サービスの場所と詳細が表示されます。

  7. 作業指示にコメントや画像を追加するには、ページ中央のメニューバーにある「コメント」または「画像」ボタンをクリックします。

  8. サービスリクエストチケットを閉じるには、画面上部の省略記号メニュー(...)ボタンをクリックします。

  9. 「編集」を選択し、ステータスを「クローズ」に変更します。

注記: 「保留」ステータスは、完了しなかったサービスリクエストに使用されます。これは、RVタンクへのアクセスがない、車両がロックされている、障害物があるなどの理由が考えられます。サービスリクエストを保留にする際は、何が起こったかを説明するコメントを追加してください。

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