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手順:インシデントチケットの登録方法

必須項目はわずか3つだけなので、インシデントを素早く作成し、後から情報を追加することも、最初から持っている情報をすべて使ってインシデントを作成することもできます。

5か月以上前に更新

インシデントダイアラー

  1. インシデント部門

    1. 作成中のインシデントの対応を担当する部門

      1. - 火災・煙発生時の消防署および医療対応

  2. インシデントの種類(必須)

    1. 何が起きていますか?状況に最も当てはまるインシデントの種類を選択し、「説明」欄で追加の補足情報を提供できることを覚えておいてください。

      1. タイプはシステムによって自動的に優先順位付けされますが、ユーザーはチケット作成前にダイヤラー下部の優先度ボタンをクリックすることで、自身で優先順位を設定することも可能です。

  3. インシデント発生源

    1. この情報はどこで知りましたか?ラジオ、ソーシャルメディア、同僚との個人的な会話?

  4. インシデントゾーン(必須)

    1. これはどこで発生していますか?イベント前に管理者が作成したゾーン一覧から選択してください。これらの位置情報はGPS精度で、ゾーン選択時にハイライト表示される「正確な位置をマーク」機能で精密に移動できます。

  5. 場所の詳細

    1. 現場の位置を特定する際に、対応スタッフを支援するための追加の関連情報を記入する自由記入欄。

    1. サードパーティ製マッピングサービス - 世界を3メートル四方の区画に分割し、各区画に3語の固有の組み合わせを付与。正確な位置情報の検索・共有を容易にします。(インシデントゾーン/詳細情報を情報で置き換える)

  6. 報告部門

    1. この情報を提供しているのは誰ですか?必要な場合にディスパッチャーが追加情報を簡単に見つけられるよう、所属部署を入力してください。

  7. 説明(必須)

    1. その他のインシデントダイアラーフィールドで捕捉されていない追加情報を入力する自由記述欄です。作成後のテーブルビューで説明文を簡単に更新できるため、複数のユーザーが継続的にインシデント関連情報を追加・更新できます。


必須項目をすべて入力すると、画面右下に青い「送信」ボタンが表示され、チケットを作成できるようになります。

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