ハードリフレッシュ
4桁のPIN画面で、ハードリフレッシュを試してください。これにより6桁のPIN画面に遷移するはずです。
Windows:
Ctrl + Shift + R
Mac:
Cmd + Shift + R
上記の修正で問題が解決しない場合は、キャッシュとクッキーを削除する方法について、以下のガイドをご参照ください。
「PINを受け取れませんでした」というエラーが表示されますか？
「PINを受け取れませんでした」というエラーが表示された場合、短時間に試行回数が多すぎたため、サービスプロバイダー側でタイムアウトが発生した可能性があります。
この場合、support@ontrack.co までご連絡ください。その間、一時的なPIN番号をご案内いたします。