Ugyldig telefonnummer - Hvis du får en 'Bruker ikke funnet'-feil øverst til høyre, betyr det at nummeret du skriver inn enten ikke finnes i systemet, eller ble feilaktig registrert i systemet.
Løsning: Bekreft personaldetaljene i WorkForce.
For å se flere WorkForce-veiledninger: Administrere dine ansatte
Får ikke PIN-kode - Dette kan skyldes problemer hos operatøren, feil nummer angitt, eller at kontoen din er i 'Demo'-modus.
Løsning: Bekreft at nummeret er riktig i WorkForce. Hvis alt ser riktig ut fra din side og PIN-koder fortsatt ikke mottas, vennligst kontakt support@ontrack.co med følgende informasjon:
Fornavn / Etternavn:
Mobilnummer:
Selskap:
Rolle:
Bruker er blokkert - Hvis du får en 'Bruker er blokkert'-feil øverst til høyre, vennligst kontakt systemadministratoren for å 'Oppheve blokkering' av tilgangen din til OnTrack-systemet.
Løsning: Ved å klikke på 'Brukere'-knappen på listen over hendelser, kan administratorer enkelt blokkere/oppheve blokkering ved å klikke på Ø på venstre side av siden
