OnTrack biedt twee soorten updates om je op de hoogte te houden van je evenementen:
Waarschuwingen (Kritiek en Verplicht)
Waarschuwingen hebben betrekking op de Incidentenmodule en noodupdates.
Als je toegevoegd of verwijderd moet worden van specifieke waarschuwingen, neem dan contact op met de accountbeheerder.
Meldingen (Aanpasbaar en Optioneel)
Meldingen bieden updates voor de Evenementenmodule, Takenmodule en communicatie tussen gebruikers via „@naam“.
In deze handleiding laten we je zien hoe je je meldingen kunt aanpassen.
Om naar de Instellingenpagina te gaan, klik je op je gebruikersnaam en vervolgens op „Instellingen“.
Aan de linkerkant van de Instellingenpagina klik je op „Meldingen“. Dit breidt uit naar de twee ondersteunde gebieden: de Evenementenmodule en de Takenmodule.
Evenementenplan
Op de pagina van het evenementenplan kun je ervoor kiezen om meldingen te ontvangen voor drie verschillende variabelen. Schakel ze eenvoudig AAN en selecteer de knoppen voor SMS en/of E-mail om aan te passen hoe je op de hoogte gebracht wilt worden.
Bovendien ontvang je, als je de aanvrager van een evenement bent, een e-mail zodra dat evenement is goedgekeurd door het OnTrack-team.
Takenmodule
Net als bij evenementen volgen de meldingen voor de Takenmodule dezelfde procedure. Schakel ze AAN en selecteer de methode waarop je deze melding wilt ontvangen. Voor de Takenmodule kun je ook pushmeldingen gebruiken als je de OnTrack CORE-app (iOS/Android) gebruikt.
Waarschuwingen
Dit zijn de instanties in het systeem die je een waarschuwing kunnen sturen naar je telefoon en/of e-mail (indien geabonneerd):
Gebruikers worden op de hoogte gesteld wanneer ze worden toegewezen aan een incident.
Gebruikers worden op de hoogte gesteld van nieuwe opmerkingen over incidenten waaraan ze zijn toegewezen.
Gebruikers worden op de hoogte gesteld van nieuwe afbeeldingen over incidenten waaraan ze zijn toegewezen.
Gebruikers worden op de hoogte gesteld wanneer een incident overeenkomt met een actieve waarschuwing op basis van Type waaraan ze zijn toegewezen.
Gebruikers worden op de hoogte gesteld wanneer een incident overeenkomt met een actieve waarschuwing op basis van Prioriteit waaraan ze zijn toegewezen.
Vermeldingen
Vermeldingen werken op dezelfde manier als op veel sociale mediapagina’s, door te beginnen met het „@“-symbool. Er verschijnt een dropdownmenu met een lijst van gebruikers, en je kunt typen om de lijst te verfijnen. Deze functie is momenteel actief op de Evenementdetails-pagina (zie hieronder) en in de opmerkingen van taken binnen de Takenmodule.