Na página de Configuração do Módulo de Incidentes, você pode personalizar os campos que sua equipa visualizará no Discador de Despacho no Centro de Despacho e outras configurações para este evento.
1. Após fazer login no OnTrack e acessar seu evento, você deve navegar até a Configuração do Módulo de Incidentes. Para acessar esta página, passe o cursor sobre o ícone de Fogo e clique em Configuração do Módulo de Incidentes.
2. Você tem a capacidade de personalizar 2 campos para o Discador de Despacho:
Fontes de Incidentes: De onde você está obtendo suas informações (ex.: Rádio).
Tipos de Incidentes*: Você tem a opção de ativar/desativar quaisquer tipos que possam ser necessários para o seu evento.
Os *Tipos de Incidentes são adicionados à sua conta com base em solicitações da Conta Principal (ex.: Live Nation). Se desejar uma terminologia ou linguagem alternativa para tipos específicos, entre em contato conosco e poderemos avaliar.
3. A partir da página de Configuração do Módulo de Incidentes, você também pode acessar a configuração de Alertas de Incidentes, Discadores Alternativos, ajustar seu guia de prioridades e ativar/desativar o Bloqueio de Divisão.
Funções com acesso à configuração do módulo de incidentes:
- Global Admin
- Global Manager
- Regional Admin
- Admin
- Operations Manager