Número de telefone inválido - Se você estiver recebendo um erro 'Usuário não encontrado' no canto superior direito, isso significa que o número que você está inserindo não está no sistema ou foi colocado incorretamente no sistema.
Solução: Confirme os detalhes da equipe no WorkForce.
Para ver guias adicionais do WorkForce: Gerenciando sua equipe
Não recebendo um PIN - Isso pode ser causado por problemas com a operadora, número errado inserido ou sua conta estando no modo 'Demo'.
Solução: Confirme se o número está correto no WorkForce. Se tudo parecer correto do seu lado e os PINs ainda não estiverem sendo recebidos, entre em contato com support@ontrack.co com as seguintes informações:
Nome / Sobrenome:
Número de celular:
Empresa:
Cargo:
Usuário bloqueado - Se você receber um erro 'Usuário bloqueado' no canto superior direito, entre em contato com o administrador do sistema para 'Desbloquear' seu acesso ao sistema OnTrack.
Solução: Ao clicar no botão 'Usuários' na Lista de Eventos, os administradores podem bloquear/desbloquear facilmente clicando no Ø no lado esquerdo da página.
