Atualização completa
Na tela do PIN de 4 dígitos, tente uma atualização forçada. Isso deve levá-lo à tela do PIN de 6 dígitos.
Windows:
Ctrl + Shift + R
Mac:
Cmd + Shift + R
Se a solução acima não funcionar, consulte o guia abaixo para obter instruções sobre como limpar o cache e os cookies.
Recebeu uma mensagem de erro “Não foi possível receber o PIN”?
Se você receber uma mensagem de erro informando “Não foi possível receber o PIN”, provavelmente isso se deve a muitas tentativas em um curto período, o que causa um tempo limite com nosso provedor de serviços.
Se isso acontecer, entre em contato com support@ontrack.co, e nós podemos ajudá-lo com um PIN temporário enquanto isso.