OnTrack erbjuder två typer av uppdateringar för att hålla dig informerad om dina händelser:
Varningar (Kritiska och Obligatoriska)
Varningar är relaterade till Incidentmodulen och nöduppdateringar.
Om du behöver läggas till eller tas bort från specifika varningar, vänligen kontakta kontoadministratören.
Aviseringar (Anpassningsbara och Valfria)
Aviseringar ger uppdateringar för Händelsemodulen, Uppgiftsmodulen och kommunikation mellan användare via „@namn“.
I denna guide visar vi dig hur du anpassar dina aviseringar.
För att komma till Inställningssidan, klicka på ditt användarnamn och sedan på „Inställningar“.
På vänster sida av Inställningssidan, klicka på „Aviseringar“. Detta expanderar till de två områden som stöds av aviseringar, vilka är Händelsemodulen och Uppgiftsmodulen.
Händelseplan
På sidan för händelseplanen kan du välja att mottaga aviseringar från tre olika variabler. Aktivera dem genom att sätta dem på PÅ och välj knapparna för SMS och/eller E-post för att anpassa hur du vill bli aviserad.
Dessutom, om du var den som begärde en händelse, kommer du att få ett e-postmeddelande när händelsen har godkänts av OnTrack-teamet.
Uppgiftsmodulen
På samma sätt som för händelser följer aviseringarna för Uppgiftsmodulen samma procedur. Aktivera dem genom att sätta dem på PÅ och välj metoden du vill få denna avisering genom. För Uppgiftsmodulen har du också möjlighet att använda Push-aviseringar om du använder OnTrack CORE-appen (iOS/Android).
Varningar
Dessa är de instanser i systemet som kan skicka en varning till din telefon och/eller e-post (om du är prenumererad):
Användare meddelas när de tilldelas en incident.
Användare meddelas om nya kommentarer på incidenter de är tilldelade till.
Användare meddelas om nya bilder på incidenter de är tilldelade till.
Användare meddelas när en incident matchar en aktiv varning baserat på Typ de är tilldelade till.
Användare meddelas när en incident matchar en aktiv varning baserat på Prioritet de är tilldelade till.
Omnämnanden
Omnämnanden fungerar på samma sätt som på många sociala medier-sidor, genom att börja med „@“-symbolen. En rullgardinsmeny med en lista över användare visas, och du kan skriva för att begränsa listan. Denna funktion är för närvarande aktiv på sidan för Händelsedetaljer (se nedan) och i kommentarerna till uppgifter inom Uppgiftsmodulen.