Ogiltigt telefonnummer - Om du får ett 'Användare inte hittad' fel i övre högra hörnet betyder det att numret du anger antingen inte finns i systemet eller har placerats felaktigt i systemet.
Lösning: Bekräfta personaldetaljerna i WorkForce.
För att se ytterligare WorkForce-guider: Hantera din personal
Får inte en PIN - Detta kan orsakas av operatörsproblem, felaktigt inmatat nummer eller att ditt konto är i 'Demo'-läge.
Lösning: Bekräfta att numret är korrekt i WorkForce. Om allt verkar korrekt från din sida och PIN-koder fortfarande inte mottas, kontakta support@ontrack.co med följande information:
Förnamn / Efternamn:
Mobilnummer:
Företag:
Roll:
Användare är blockerad - Om du får ett 'Användare är blockerad' fel i övre högra hörnet, kontakta systemets administratör för att 'Avblockera' din åtkomst till OnTrack-systemet.
Lösning: Genom att klicka på knappen 'Användare' i evenemangslistan kan administratörer enkelt blockera/avblockera genom att klicka på Ø på vänster sida av sidan.
