Trigramme : CRM

v2202041101

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Proposition de valeur

Le module Customer Relationship Management (CRM) ASSISTANT permet de :

  • Avoir le détail des informations sur le panel officinal français

  • Restituer vos données de ciblage et de scoring

  • Visualiser les points de vente n'ayant pas été visités

  • Suivre l'atteinte des objectifs par point de vente

Ce module est fait pour vous si :

  • Vous souhaitez suivre les performances de vos forces de vente

Sources de données

  • Ciblage et Scoring OHC

  • Données client

Territoires géographiques

  • Données France Métropolitaine

  • Corse

  • DROM-COM :Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Guyane

Marché

  • Absence de limitation sur la taille des marchés

  • Applicable sur du médicament humain, du médicament vétérinaire et du non-médicament

Statut

Abonnement

Territory Management Essential

Objets présents dans la feuille

  • Cartouche fonctionnel

  • Sélecteur temporel

  • Sélecteurs géographique

  • KPI #Contact

  • Répartition du type de contact

  • Tableau CRM - Détails par pharmacie

  • Tableau Résumé des commandes

  • Tableau Tendance des commandes

Indicateurs

Indicateurs :

  • Nombre de visites

  • Nombre de commandes

  • # contacts : nombre de contacts réalisés sur la période considérée

  • Objectif de visite : objectif en terme de nombre de contacts fixé pour un an

  • Date dernière action : date de dernier contact (physique ou téléphonique)

  • Type de dernière action : 1. Contact physique en PDV / 2. Appel téléphonique

  • Commandes (en €) : montant commandé total du point de vente indiqué dans le fichier de saisie sous-jacent sur la période considérée

  • Dont remise : montant remisé total du point de vente sur la période considérée

  • Taux de transformation : par des points de ventes avec au moins une commande sur la période considérée sur le total des points de ventes ciblés.

Versions

Version actuelle

Customer Relationship Management (CRM) ASSISTANT v220207050737

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