Als je een order of een regel niet kunt verzenden, gebruik je terugbetaling op de order in het leveranciersportaal. Open de order onder bestellingen, en gebruik terugbetaling voor de aantallen die je niet verzendt.
Geef door wat je weet over de order, zodat Ordentic kan helpen afstemmen met de koper. Je kunt ook contact opnemen met Ordentic leverancierssupport via partners@ordentic.com.
Als een order vertraagd of slechts deels uitvoerbaar is, informeer de koper binnen 2 werkdagen na de order. Openstaande aantallen blijven op de order staan tot je ze verzendt of terugbetaalt.