Wat doet Ordentic als een leverancier niet levert?

Als een leverancier een bestelling niet (volledig) kan leveren, neemt Ordentic de afhandeling over. De klant ontvangt het betaalde bedrag terug voor de niet-geleverde producten. Ordentic neemt contact op met de leverancier om de oorzaak vast te stellen. Structurele leveringsproblemen worden meegenomen in de leveranciersbeoordeling en kunnen gevolgen hebben voor de zichtbaarheid of beschikbaarheid van de leverancier op het platform.