I fjor slapp vi en årsrapport med oversikt over bysykkelåret 2017. Med god respons fortsetter vi dette året og slippe en lignende månedlig. Her er en oppsummering av den operasjonelle bysykkelverden i april 2018.

Bruk og brukere 🚲
En noe annerledes start på året gjorde at dere startet med relativt få turer de første ukene av sesongen. Det ble åpnet for bruk innenfor Ring 1 den 4. april. Ring 2 fulgte på 9. april, og anlegget var i full sving 11. april. 

På tross av dette har dere bysyklet 267 853 turer i løpet av måneden. Dette er noe høyere sammenlignet med april 2017 hvor dere bega dere ut på 231 921 turer. Kudos til dere!
​

Her er de hyppigste områdene for uttak og retur i perioden - Sukkerbiten, Olaf Ryes og Tjuvholmen troner lista denne måneden 👑

Topp fem stativer for uttak

Topp fem stativer for retur

Mediantiden per tur i april 2018 ligger på 9,1 minutter sammenlignet med 8,9 minutter i 2017. I snitt ble det tatt 7,3 turer per bysyklist i april 2018 og 8,7 turer i snitt i 2017.

Månedens mest aktive og effektive bysykkel er Kitty som har tilbakelagt 333 turer. Hver bysykkel har i snitt lagt ut på 6,9 turer per dag.

Abonnementer 👫
80,3% av dere er fastemedlemmer og 19,7% av dere er korttidsmedlemmer.

Noen benytter appen og andre benytter kode. Slik har det fordelt seg mellom dere i perioden:

Mekking og rebalansering 🔧
​Slik er sonefordelingen for hele bysykkel-anlegget i Oslo.

Vi har hatt bilder ute 24 timer i døgnet alle dager. Vi har tilbakelagt 856,53 km på bil, el-sykkel og el-bil og flyttet og båret 18 937 bysykler. 

Vi har fått inn totalt 36 henvendelser om bysykler observert utenfor stativene i år. De fleste av disse kommer til rette innen kort tid - mye takket være dere som setter dem rett inn i låsene igjen 💙Vi har lett etter 52% av de rapporterte syklene, og har funnet 22% av de.

Antall låser tilgjengelig berører service nivået i anlegget. Totalt har vi 5 398 låser per april 2018 og det har tilkommet 1 297 nye låser over vinteren. Vi reparerer og fikser låser fortløpende og totalt er det reparert 247 låser.

Det er reparert 417 bysykler av vårt mobileverksted og 470 av verkstedet! Mediantiden fra en bysykkel blir rapportert som ødelagt til den blir fikset ligger på 3 dager. 

Kommunikasjon og brukeropplevelse 📣
Bysyklister prater, chatter og melder ifra!

 Dere har ringt oss 571 ganger, men oftest har dere kontaktet oss på mail, app og chat - hele 5 260 ganger! 

Vi liker å kommunisere med dere også, men gjør alt vi kan for å holde det relevant. I løpet av måneden har vi sendt dere seks meldinger om ting som påvirker bysyklingen deres. Blant annet informasjon om sesongåpning og om arrangementer i byen. 

Blant vanlige emner for henvendelser til oss er “hjelp til parkering av sykler” med 811 samtaler, “tekniske problemer med stativ” med 309 samtaler og “spørsmål om tjenesten” med 247 samtaler.

Det skjer ting i en by, og dette har skjedd denne perioden:

Avviksmeldinger

Andre ting som skjedde