Driften omfatter ombæring, mobilt verksted, mekanikere, teknikere, “morgenfugler”, kunde- og brukeropplevelse og administrasjon. 

Vi jobber i ulike skift fra tidlig morgen til langt på natt, alle hverdager og helger. Vi jobber i ulike skift fra tidlig morgen til langt på natt, alle hverdager og helger. Her er en oppsummering av den operasjonelle bysykkelmåneden juni 2018. 

Bruk og brukere 🚲
Dere har bysyklet 476 073 turer i løpet av måneden. Dette er noe høyere sammenlignet med juni 2017, hvor dere bega dere ut på 434 711 turer. 

Vi har en nykommer av topp brukte stativer, Rådhusbrygge 4! Erstatteren for Aker Brygge. Det troner lista sammen med Sukkerbiten og Tjuvholmen.

Topp 5 stativer for uttak 

Topp 5 stativer for retur

Mediantiden per tur i juni 2018 ligger på 9,3 minutter sammenlignet med 9,2 minutter i 2017. I snitt ble det tatt 9,2 turer per bysyklist i juni 2018 og 10,2 turer i snitt i 2017. Med det fortsetter dere å ha en positiv innvirkning på Oslo by.  

Månedens mest aktive og effektive bysykkel er Kim Anders som har tilbakelagt 602 turer. Hver bysykkel har i snitt lagt ut på 7 turer per dag.

Abonnementer
Bysyklene har blitt flittig brukt av mange i løpet av året! Denne måneden har det kommet med 27% nye faste medlemmer og 73% nye korttidsmedlemmer. 

Noen benytter appen og andre benytter kode, slik har det fordelt seg mellom dere i perioden: 

Mekking og rebalansering 🔧
Slik er sonefordelingen for hele bysykkel-anlegget i Oslo. 

Vi har hatt biler ute 24 timer i døgnet alle dager. Vi har tilbakelagt 13 106,97 km på bil, el-sykkel og el-bil og flyttet og båret 33 430 bysykler. 

Vi har fått inn totalt 64 henvendelser om bysykler observert utenfor stativene i år. De fleste av disse kommer til rette innen kort tid - mye takket være dere som setter dem rett inn i låsene igjen 💙Selv om henting av disse syklene ikke er vår primæroppgave har vi lett etter 25% av de rapporterte syklene, og har funnet 21%.

Antall låser tilgjengelig berører service nivået i anlegget. Totalt har vi 5865 låser per juni 2018 og det har tilkommet 139 nye låser i løpet av måneden. Vi reparerer og fikser låser fortløpende og totalt er det reparert 655 låser.

Det er reparert en hel del, faktisk er det reparert 2 914 bysykler av verkstedet! Mediantiden fra en bysykkel blir rapportert som ødelagt til den blir fikset ligger på 6,8 dager.

Kommunikasjon og brukeropplevelse 

Bysyklister prater, chatter og melder ifra 👏

 Dere har ringt oss 927 ganger, men oftest har dere kontaktet oss på mail, app og chat - hele 8 725 ganger! 

Vi liker å kommunisere med dere også, men gjør alt vi kan for å holde det relevant. I løpet av året har vi sendt dere to meldinger om ting som påvirker bysyklingen deres. Denne måneden var det Oslo Pride og Bislett games. 

Blant vanlige emner for henvendelser til oss er “hjelp til parkering av sykkel” med 797 samtaler, “sperret abonnement” med 361 samtaler og “teknisk problem med stativer” med 199 samtaler.

Det skjer ting i en by, og dette har skjedd denne perioden:

Avviksmeldinger

Andre ting som skjedde: