Driften omfatter ombæring, mobilt verksted, mekanikere, teknikere, “morgenfugler”, kunde- og brukeropplevelse og administrasjon. 

Vi jobber i ulike skift fra tidlig morgen til langt på natt, alle hverdager og helger. Vi jobber i ulike skift fra tidlig morgen til langt på natt, alle hverdager og helger. Her er en oppsummering av den operasjonelle bysykkelmåneden august 2018. 

Bruk og brukere 🚲
Dere har bysyklet 432 560 turer i løpet av måneden. Dette er noe lavere sammenlignet med august 2017, hvor dere bega dere ut på 462 864 turer. 

Vi har en nykommer av topp brukte stativer, Rådhusbrygge 4! Erstatteren for Aker Brygge. Det troner lista sammen med Olaf Ryes plass og Alexander Kiellands plass.

Topp 5 stativer for uttak: 

1.   Rådhusbrygge 4 (7 973)

2.  Olaf Ryes plass (6 942)

3.  Alexander Kiellands Plass (6 508) 

4.   Tjuvholmen (6 153)

5.   Torggata (6 107)

Topp 5 stativer for retur:

1.  Rådhusbrygge 4 (9 593)

2.   Olaf Ryes plass (7 719)

3.   Torggata (6 827)

4.   Alexander Kiellands plass (6 471)

5.   Tjuvholmen (6 417)

Mediantiden per tur i august 2018 ligger på 8,6 minutter sammenlignet med 8,9 minutter i 2017. I snitt ble det tatt 8,8 turer per bysyklist i august 2018 og 10 turer i snitt i 2017. Med det fortsetter dere å ha en positiv innvirkning på Oslo by.  

Månedens mest aktive og effektive bysykkel er IMTIAZ som har tilbakelagt 496 turer. Hver bysykkel har i snitt lagt ut på 6,7 turer per dag.

Abonnementer
Bysyklene har blitt flittig brukt av mange i løpet av året! Denne måneden har det kommet med 10% nye faste medlemmer og 90% nye korttidsmedlemmer.

Noen benytter appen og andre benytter kode, slik har det fordelt seg mellom dere i perioden: 

Mekking og rebalansering 🔧
Slik er sonefordelingen for hele bysykkel-anlegget i Oslo. 

Vi har hatt biler ute 24 timer i døgnet alle dager. Vi har tilbakelagt 975 km på bil, el-sykkel og el-bil og flyttet og båret 31 073 bysykler.

Antall låser tilgjengelig berører service nivået i anlegget. Totalt har vi bygget 5 938 låser per august 2018 og det har ikke tilkommet noen nye låser i løpet av måneden. Vi reparerer og fikser låser fortløpende og totalt er det reparert 659 låser.

Det er reparert en hel del, faktisk er det reparert 1 330 bysykler av verkstedet! Mediantiden fra en bysykkel blir rapportert som ødelagt til den blir fikset ligger på 4 dager og 18 timer.

Kommunikasjon og brukeropplevelse
Bysyklister prater, chatter og melder ifra 👏

 Dere har ringt oss 483 ganger, men oftest har dere kontaktet oss på mail, app og chat - hele 4 318 ganger! 

Vi liker å kommunisere med dere også, men gjør alt vi kan for å holde det relevant. I løpet av måneden har vi sendt dere to meldinger om ting som påvirker bysyklingen deres. Dette gjaldt stativet Sirkustomta som var ute av drift på grunn av Øya-festivalen, samt et teknisk problem med stativet på Bankplassen. 

Blant vanlige emner for henvendelser er "hjelp til parkering av sykkel" med 771 samtaler, “spørsmål om tjenesten” med 217 samtaler og “tekniske problemer med lås” med 182 samtaler.

Det skjer ting i en by, og dette har skjedd denne perioden:

Avviksmeldinger

Vi har hatt tekniske problemer med disse stativene:

Disse batteridrevne stativene er fortsatt utilgjengelige:

Andre ting som skjedde: