Driften omfatter ombæring, mobilt verksted, mekanikere, teknikere, “morgenfugler”, kunde- og brukeropplevelse og administrasjon. 

Vi jobber i ulike skift fra tidlig morgen til langt på natt, alle hverdager og helger. Vi jobber i ulike skift fra tidlig morgen til langt på natt, alle hverdager og helger. Her er en oppsummering av den operasjonelle bysykkelmåneden september 2018. 

Bruk og brukere 🚲
Dere har bysyklet 330 904 turer i løpet av måneden. Dette er noe lavere sammenlignet med september 2017, hvor dere bega dere ut på 358 345 turer. 

Alexander Kiellands plass troner lista sammen med Rådhusbrygge 4, Bislett stadion og Olaf Ryes plass. Imponerende at så mange av dere også sykler tilbake igjen til Kiellands plass 💪

Topp 5 stativer for uttak: 

Topp 5 stativer for retur:

Mediantiden per tur i september 2018 ligger på 7,8 minutter sammenlignet med 8,1 minutter i 2017. I snitt ble det tatt 8,2 turer per bysyklist denne måneden og 9,1 turer i snitt i 2017. 

Månedens mest aktive og effektive bysykkel er Anders Christian som har tilbakelagt 348 turer. Hver bysykkel har i snitt lagt ut på 5,3 turer per dag.

Abonnementer
Bysyklene har blitt flittig brukt av mange i løpet av året! Denne måneden har det kommet med 4,8% nye faste medlemmer og 95,2% nye korttidsmedlemmer.

Noen benytter appen og andre benytter kode, slik har det fordelt seg mellom dere i perioden: 

Mekking og rebalansering 🔧
Slik er sonefordelingen for hele bysykkel-anlegget i Oslo. 

Vi har hatt biler ute 24 timer i døgnet alle dager. Vi har tilbakelagt 1164 km på bil, el-sykkel og el-bil og flyttet og båret 30 575 bysykler.

Antall låser tilgjengelig berører service nivået i anlegget. Totalt har vi bygget 5 957 låser per september 2018 og totalt har det tilkommet 19 nye låser i løpet av måneden. Vi reparerer og fikser låser fortløpende og totalt er det reparert 426 låser.

Det er reparert en hel del, faktisk er det reparert 1 188 bysykler av verkstedet! Mediantiden fra en bysykkel blir rapportert som ødelagt til den blir fikset ligger på 4 dager og 18 timer.

Kommunikasjon og brukeropplevelse
Bysyklister prater, chatter og melder ifra 👏

 Dere har ringt oss 153 ganger, men oftest har dere kontaktet oss på mail, app og chat - hele 2 599 ganger! 

Vi liker å kommunisere med dere også, men gjør alt vi kan for å holde det relevant. I løpet av måneden har vi sendt dere to meldinger om ting som påvirker bysyklingen deres. Dette gjaldt stativet Spikersuppa Vest som tok kvelden midt på dagen, og Oslo Maraton.

Blant vanlige emner for henvendelser er hjelp til parkering av sykkel  333 samtaler, teknisk problem stativ med 177 samtaler og spm om tjenesten med 136 samtaler.

Det skjer ting i en by, og dette har skjedd denne perioden:

Avviksmeldinger

Vi har hatt tekniske problemer med disse stativene:

Disse batteridrevne stativene er fortsatt utilgjengelige:

Andre ting som skjedde: